专柜主管工作职责及工作内容.pptVIP

OLAY中国培训主管宣言 OLAY中国培训主管角色与职责 OLAY中国培训主管的一周工作细则 工作温馨提示 OLAY中国培训主管感言 内 容 第三十页，共三十七页。 实地工作Tips 如何制定月工作计划 1 美容顾问的培训 3 如何发现柜台机会点 2 第三十一页，共三十七页。 如何制定月工作计划 1 请拿出你的月工作计划表，谈谈你是如何制定本月工作计划的？ 1.和经理达成一致，明确当月工作的重点及目标； 2.在目标设定的时候利用C2及相关报表了解去年、前三个月同时结合 商店的促销活动等信息分析后制定销量及培训目标； 第三十二页，共三十七页。 如何发现柜台机会点 2 请说说你每次去实地通常都看什么？（与BC培训相关的） 1.每次实地只看PDA？ 2.只看１各美容顾问的销售？ 3.只看１个美容顾问服务一种消费者？ 　 1.PDA数据做为参考，查看ABC表培训记录同时观察BC对客销售； 2.针对重点BC在条件允许的情况下至少观察2-3笔销售，跟进改进机会点 3.全面了解BC应对不同类型顾客时所存在的机会点； 4.要结合以上的方法，通过数据分析，和观察所有转轨美容顾问的销售， 和不同类型的顾客来发现机会点； 第三十三页，共三十七页。 美容顾问的培训 3 请说说你是如何对BC进行培训和跟进的？（具体方法） 1.寻找美容顾问真正的销售机会点： 例：如果你从3