客户的种类型.pptxVIP

客户的种类型;第2页，共25页。;老鹰型客户;老鹰型客户;老鹰型客户;老鹰型客户;老鹰型客户;第8页，共25页。;孔雀型客户;孔雀型客户;孔雀型客户;孔雀型客户;第13页，共25页。;性格特征;声音特征;行为特征;处理方法; 鸽子型的客户平时行事速度较慢，建立关系也需要一定的时间，要尽可能地找到与对方共同的兴趣、爱好，并通过这些与客户建立起一定的关系。 ;第19页，共25页。;性格特征;声音特征;行为特征;处理方法; 和与孔雀型的人打交道不同，你不可以让对方感到有什么意外（孔雀型的人喜欢变化和刺激）。 举例来讲：如果你原先与他探讨的计划出现问题，你要改变计划，一定要与他先商量，以让他有所准备。;知己知彼，百战不殆