SixSigma管理思想与哲学定义.pptVIP

* * Six Sigma 的简介 * 第一页，共二十九页。 培训目的 学习Six Sigma 是一种系统的问题解决方式 测量 -- 分析 -- 改善 -- 控制 明白和能有效使用测量, 分析, 改善和控制的工具 明白Six Sigma 方法论将会对我们产生多大的影响 * 第二页，共二十九页。 解释绿带和黑带人员的工作职责 解释什么是关键的工艺输入和关键的工艺输出 解释工艺输入是工艺输出的基础 “Six Sigma 的简介” 培训课程的目的 * 第三页，共二十九页。 Six Sigma Achieving Our Objectives Six Sigma ---- 通向成功的途径 * 第四页，共二十九页。 什么是Six Sigma? 在工艺过程上 通过一整套有系统的方法, 去减少次品与失误. 在工具运用上 运用数理统计等工具去发现和控制工艺流程中的变异以及与之有关的变量. * 第五页，共二十九页。 Six Sigma 的具体步骤 知道什么对顾客而言是至关重要的 减少次品与失误 达到目标 减少变异 * 第六页，共二十九页。 Six Sigma 的目标 减少次品率 提高产品合格率 提高顾客满意度 增加投资净利润 * 第七页，共二十九页。 关注 Six Sigma 找出可能影响公司业务发展的问题关键所在, 或是潜在的改善机会 聚焦于问题关键所在, 让它们成为黑带人员全力研究的项目 挑选出最好的人员作为黑带人员, 并能让他们全力投入问题的解决中 确保给予问题解决者有足够的时间, 工具和资源去走向成功 * 第八页，共二十九页。 黑带人员的工作重点 处理中大程度的项目研究 关注重要的费用节省和70%的次品的减少 有系统地执行 M.A.I.C M Measure 测量 A Analyze 分析 I Improve 改进 C Control 控制 确保最终能得到合适的结论和正确的纠正措施能得到实施 * 第九页，共二十九页。 绿带人员的工作重点 积极主动地参加黑带人员的项目研究 有系统地把M.A.I.C. 的原理运用在黑带人员研究的附属项目 把M.A.I.C 的原理与每天的具体工作相互结合起来 * 第十页，共二十九页。 Six Sigma 究竟什么不同 ? Vision 是一种思想 Philosophy 是一种哲学 Vehicle for: 是一种传达媒介, 体现在以下几点 : Customer focus 客户的关心点 Breakthrough improvement 突破性的改善 Continuous improvement 持续性的改善 People involvement 员工的合作 Aggressive goal 具有进取性的目标 Metric (standard of measurement) 是测量方法的标准统一 Method 是一种方式 * 第十一页，共二十九页。 Six Sigma的思想 The Vision of Six Sigma 通过运用Six Sigma的方法解决我们日常工作中的问题,从而最终达到我们的目标--生产出具有世界顶尖级品质的产品给我们的客户 * 第十二页，共二十九页。 Six Sigma 的哲学 The Philosophy of Six Sigma 运用一整套有组织, 有系统的方法在我们所有业务的领域中去取得突破性的改善. * 第十三页，共二十九页。 我们应该注重在哪些问题上? 过高的次品率 过低的成品率 过高的周转时间 过高的机器停机时间 过高的维修费用 瓶颈工序 过差的工艺能力 不令人满意 * 第十四页，共二十九页。 Sigma 是一种用于测量的统计单位. 它与工艺能力, 单位次品率, 百万次品率紧密相关. ? PPM Process Capability Defects per Million Opp. Six Sigma 的进取性目标 * 第十五页，共二十九页。 企业的位置在何处 希捷 7 Sigma Scale of Measure 1,000,000 100,000 10,000 1,000 100 10 1 PPM ? ( 饭店的帐单) ( 医生的处方单) ( 薪水发放情况) ( 定单的阐述情况) ( 旅行凭证) ( 电报 ) ( 航空公司的行李处置) ( 购买进的物料次品率) (0.43 PPM) ( 美国国内航班的事故率) ( 最佳水平 ) 大多数 公司 3 4 5 6 2 1 ( 税务单 ) (140,000 PPM) * 第十六页，共二十九页。 3 Sigma 6 Sigma 5