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2021年CIO调研报告：从数字化到“无边界” 第1章 前所未有的变化，前所未见的机遇 虽然过去两年发生的事情难以解释，但变革的潜流其实酝酿已 久。线上业务平台和无边界运营将成为未来的工作模式。技术领 导处在这个关键的十字路口，从一手实战中学习经验教训。 技术应用 的速度不断加快，成为每个组织和业务职能中不可分割 的一部分。技术职能 的范围也相应地不断扩大，复杂性持续增 加。技术领导不仅职责范围不断扩大，而且战略影响力也与日 俱增。 在最近的一次调研中，我们请 3,000 位 CEO 选择对组织成功起 到最关键作用的最高层主管，结果显示 CIO 与 CTO 合起来位列 前三。在绩效最出色组织的 CEO 给出的排名中，技术领导的作用 仅次于 CFO。 技术领导支持技术职能的新身份：成为每一次互动和每个业务流 程的核心。平台和生态系统将几乎所有企业转变为技术公司，这 为进入相邻市场以及整合价值链创造了机会（请参阅案例研究 “五征集团”）。 引领变革 在焦虑情绪弥漫、工作场所中断的时期，技术领导成为解决组织 最迫切需求的核心人物。在我们的调研报告中，81% 的中国 CIO 和 77% 的全球 CIO 都表示，他们的团队在组织应对疫情的过程 中发挥了至关重要的作用，例如，解决供应链问题，确保业务连 续性以及实现远程工作等。 此外，根据 IBV 的研究，疫情促使 55% 的组织彻底改变了战略