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服务质量承诺书模板汇总9篇 服务质量承诺书篇1 为提高客运服务质量，提升服务水平，增强服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的 服务气氛，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服务车、文明乘务员，我 们庄重向社会各界和广大旅客承诺如下： 一、立足本职，从我做起。自觉使用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护 企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题，实行“五心服务”：一是态度温馨，仪表 大方、举止文明，让旅客感觉顺心；二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；三是提醒 服务，平安行车，让旅客感觉放心，四是换位思考，认真细致，让旅客感觉真心；五是车容 车貌干净整洁、保持车况良好，让旅客感觉舒心。 二、诚信经营、优质服务。在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自 窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不 站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘； 在工作期间，使用文明用语，态度和蔼，微笑服务，在服务过程中热情大方，礼貌待客，尊 重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，耐心解答旅客的询问；车站检票结束时, 乘务员按照结算单清点旅客人数，防止漏乘。 三、平安生产、人人有责。我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做 到预防在先，确保管理超前，严 格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隐患；在车辆运行中严禁与 驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确 保行车平安。 我们坚持“满意从我做起”，把“热爱企业，热爱交通和我为交通添光彩”的服务举措, 落实到具体的服务岗位中，落实到文明创立中，力求创造平安、整洁、美观、文明、卫生、 舒适的工作和乘车环境。 以上承诺，请社会各界和广大旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出珍贵意见，以 使我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐富裕新中卫、创立文明 和谐新交通做出我们应有的贡献。 如有违反，自愿接受上级管理部门及公司的处理意见。 投诉举报 ： 所属公司：车号： 承诺人： —OXX年十二月二十五日 服务质量承诺书篇2 ： 根据贵方招标编号为的 工程的投标邀请,对该工程做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心 3c认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）； 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中假设中标，在接到中标通知书后二 个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有 产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备 的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年, 提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材 均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访, 巡回检杳及保养以延长机子寿命。保修期内，产品假设发生故障，我公司在接到用户报修信息 后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场 并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设 备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的，我司将无偿更换 新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配 件，配件均按市场最优惠价格供应。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天, 每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪 劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人： 日期： 服务质量承诺书篇3 一、保持室内外卫生整洁无污染。 二、餐饮服务单位必须取得餐饮服务许可证经营，并悬挂上墙；员工持个人健康证明上 岗。 三、严把食品及食品原料进货关，设专人、定点采购，采购食品及原料均向供货方索取 有关证件，不购入、加工和销售有毒有害、假冒伪劣食品。严格执行食品进出货台帐制度， 进货、出库专人负责，并对食品进行严格把关。采购食品及原料索证率100$,食品进出库 验收率100%,进出货台帐记录率100%。 四、购入肉禽类及其制品，设专人负责，动物检疫合格证索取率达100与。不购入病死、 毒死或死因不明的禽畜兽等动物及其制品。 五、食品添加剂使用设专人负责，100舟购买符合卫生标准的食品添加剂