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第 1 页 共 4 页 干部职业化中遇到的问题及对策 随着企业的逐步发展与规模逐渐壮大，人员规模也随之扩大，对企业管理水平也提出了 新的要求，原有的管理体系和方式中的漏洞也逐渐显露出来。工作职责分工不明确与干部职 业化程度低严重阻碍了企业的进一步发展。此时，如何梳理部门职责，明确分工，提高干部 职业化水平就成为企业管理者关心和头疼的问题。工作职责的明确可以避免职责重叠，工作 遗漏，实现管理中职责无重叠，而干部职业化则可以使管理干部更好的协调部门之间的工作， 提高部门合作效率，进而推动企业发展。由此可见，干部职业化是决定企业能否实现长足发 展的关键因素。本文是人力资源专家——华恒智信为某液压行业企业实施干部职业化管理的 项目纪实。 【客户行业】液压行业 【问题类型】干部职业化 【客户背景】 江苏省某液压有限公司创建与 1995 年，坐落在风景秀丽的无锡市，水陆交通十分便捷。该公司拥有现代化大型车间，已申请国家专利十多项，其主导产品分为八大系列五十多个品 种，其中，包括金属液压打包机、非金属液压打包机、金属屑并机、纵剪机等。公司厂房面积近 2 万平方米，员工约 1800 人，其中，技术研发人员占 30%左右。产品的质量是企业的生命，公司的发展始终把质量和信誉放在第一位，坚持技术创新，以过硬的专业水平服务客 户，公司通过十多年的发展和壮大，在客户中树立良好的形象，产品也得到国内外客户的信 赖，已远销海外 60 多个国家和地区。 随着企业规模的逐步发展，人员规模逐渐扩大，其对企业管理水平也提出了新的要求， 原有的一些管理体系和方式的漏洞也逐渐显露出来。 【现状问题】 企业逐渐发展，人员规模逐渐扩大的同时，中层管理者的数量也大幅增加，但是，管理人员增加了，管理问题却越来越多。公司的副总经理张总指出，公司很多重要的工作职责无人承担，经常是抓过哪个部门就让哪个部门承担，这种情况也导致了一些问题，“被抓过来”的部门往往会抱怨这些职责不是自己应该承担的，职责履行的过程中一旦出现问题也很难追 第 2 页 共 4 页 究责任。另一方面，有的部门之间工作职责存在重叠，具体执行的过程中，要不都不执行， 要不都执行，管理上十分混乱。另一方面，该公司对各部门的履职情况缺乏一定的约束机制， 各部门的工作职责履行情况和工作质量也难以保证，出现问题时，各部门之间相互推诿，难 以追究责任。此外，各部门之间的沟通也存在一些障碍，相互推诿，沟通效率低下等问题较 为严重，经常出现由于其他部门不配合工作或是配合效率低导致工作延误等问题。 由于各部门的管理者大多是由技术转型而来，虽然大多是技术高手，但是到了管理岗位 上，往往由于角色转变不到位、欠缺管理意识、管理知识及经验不足等原因，这些管理者的管理技能相对较差，虽然每天在管理工作上投入了大量时间，其工作有效性却相对较差，部 门的工作问题也层出不穷，也有一些管理者存在责任心不强、团队意识差、时间观念不足等 问题，职业化的敬业精神和工作态度也存在严重不足。而面对这些管理上的问题，一些管理 者也存在困惑，不知道自己如何做才能达到标准，每天的工作事项也很杂乱，经常花费了很多时间在员工的沟通、协调等方面，“干事”的时间比沟通的时间少的多，也常常导致一些 “事情”的延误。 基于以上管理问题，该公司的管理者也采取了一定措施，比如加大绩效考核力度等，但是效果不佳，因此，该公司管理者力邀人力资源专家——华恒智信进驻企业，帮助企业对现阶段的管理问题进行诊断，找到根源原因并提出有效的解决方案。 【问题分析】 通过深入的调查、访谈及分析，华恒智信顾问专家团队指出，该公司的管理问题主要有以下几个方面： 1、工作职责梳理不清，工作标准不明确，欠缺一定的履职约束机制。由于一定的历史 原因，各部门之间的工作职责梳理不清，部分职责重合，还有一部分工作职责没有明确的责 任部门或责任人。另一方面，对各项工作职责的完成情况欠缺明确的标准要求，对履职情况 的评价更多的依赖领导的主观印象，难以保证评价的公平、公正，甚至出现“干好干坏一个 样”的现象。职责不清，再加上约束机制的缺失，该公司目前对各部门的履职情况无法有效约束，履职出现问题时各部门之间相互推诿，难以追究责任。 2、干部角色责任不清晰，职业化程度差。目前，该公司对各部门管理者的角色定位不明晰，各部门管理者的工作行为多是该岗位原有管理者的延续。再加上大多管理者由技术转 型而来，自我角色定位不明确，管理知识及技能的欠缺，也导致部分管理行为无效。部分管理者出现责任性不强、成本意识差、团队意识不足等问题，其整体职业化程度较差。 第 3 页 共 4 页 【解决方案】 基于对该公司所存在的实际管理问题的深入分析，华恒智信顾问团队提出以下解决方案： 1、 利用三级职能分解图梳理部门职责，明确分工，落实责任。“三