物业管理全套工作流程图范本.pdf

物业管理全套工作 流程图 1 2020年4月19 日 文档仅供参考 物业管理全套工作流程图 一 物业服务中心流程图(20个)  中心流程  住户入住控制流程图  业主装修控制流程图  用户报修（保修）控制流程图  用户投诉控制流程图  用户回访控制流程图  客服员收费控制流程  主管巡查控制流程图  用户搬迁控制流程图  咨询控制流程图  接待控制流程图  小区背景音乐控制流程图  停车场管理控制流程图  中央控制室管理控制流程图  紧急事件处理流程图  保安员交接班控制流程图  消防控制流程图  门岗治安工作控制流程图  巡逻工作控制流程图 2 2020年4月19 日 文档仅供参考  消防管理控制流程图 二 物业保障中心流程图(13个)  设备设施日工作控制流程  工程主管日工作控制流程  工程部月工作控制流程  保洁部月工作控制流程  楼道清洁标准流程  室外清洁流程  保洁班长日工作控制流程  卫生间清洁流程  紧急停电事故处理流程  日常停电控制流程  日常停水控制流程  上门维修服务流程  水浸事故处理控制流程 3 2020年4月19 日 文档仅供参考 物业服务中心工作流程 业主服务中心 岗前20分钟 各部以书面形式报告上日工作及存 安排中心的主要 总结本中心昨天的 各部按周计划开 安排、协调相关部 督查各岗位的 记 熟悉各部门的工 录 Yes 是否 完成上级交 并 2020年4月19 日 4 要 文档仅供参考 No 解决、协调相关 记录巡查情 总结一日的工作 对本日工作作出记录并 上报 物业服务中心日工作流程 业主服务中 按照一日工作 培 巡