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有效执行三重境界 发现问题是源头 解决问题是核心 落实行动是基础 第二十五页,共六十八页。 中层干部的角色功能 承上 1 承担单位职责 2 达成组织目标 启下 1 做好组织的管理 2 带领团队达成任务 3 使各项资源充分有效发挥 平行间 1 协调 2 公关 第二十六页,共六十八页。 作为下属的干部 1、下属职位产生的原因 2、下属职位与上司职位的关系 第二十七页,共六十八页。 下属干部的四项准则 职业 准则 第二十八页,共六十八页。 作为上司的干部 1、上司的职责 2、上司该干什么 第二十九页,共六十八页。 如何与上司沟通 部属沟通行为 尽责、尤其在上级弱项处予以支持承诺、聆听、询问、响应 定期工作汇报、自我严格管理 理解上级,敢担重担、提出建议 及时反馈,工作汇报,沟通信息 上司需要 支持 执行指令 了解部属情 为领导分忧 提供信息 第三十页,共六十八页。 怎样与下属沟通 上级沟通行为 主动询问、问候、了解需求与困难 帮助解决问题,给予认可、信任 给予精神物质帮助 诱导、反馈、考核、在职辅导、培训 倾听、让部属倾听 授权、信任、尊重、认可 清楚的指令、不多头领导 健全沟通渠道 定期给部属工作反馈 沟通、协调、解决冲突 部属需要 关心 支持 指导 理解 得到指示 及时的反馈 给予协调 第三十一页,共六十八页。 必修的8条潜规则 一、清除矛盾与无形的平面学问; 二、方圆互用的变通学问; 三、提升个人影响力的包装学问; 四、识人用人的御下学问; 五、无声无息显威力的藏权学问; 六、释放权力能力的强权学问; 七、进退自如的决策学问; 八、滴水不漏的说话学问。 第三十二页,共六十八页。 超越你的优秀 1、能够站在中层位置上的人,毫无疑问都是十分优秀的。但即使这样,很多中层管理者还是面临着同一个问题,那就是——超越你的优秀。 2、因为没有人能够原地踏步走,将已有的优秀固守一辈子,今天优秀,并不意味着明天还优秀。优秀只有在不断超越中才能保持。 3、因此只有调整自己的心态,将自己的优秀归零,才能轻装前进,吸收更多的能量,获得更大的发展! 第三十三页,共六十八页。 超越你的优秀 1、不膜拜你的优秀,才会更加优秀 2、能使你不断进步的“归零心态” 3、大反省,才有大进步 4、超越荣辱才能更加优秀 5、好人未必是好的管理者 6、争当石佛,不当台阶 7、会充电才会放电 第三十四页,共六十八页。 不膜拜你的优秀,才会更加优秀 1、中层管理者过于膜拜自己的优秀,以致停滞不前,无法再超越一步。 2、一流的中层管理者,既了解自己的优点,又不会抱着优点死死不放。 3、当膜拜自己的优秀时,应将优秀放在脚下,变做阶梯,踏上更加优秀的旅程。 第三十五页,共六十八页。 能使你不断进步的“归零心态” 1、只有将心态归零,才能不断进步。 2、没有人能够永远保留昨天的荣誉,市场在发展,你不进步就回被替代。 3、如果我们一直自以为是而不懂得将自己归零,那么迟早会被淘汰出局。 第三十六页,共六十八页。 大反省,才有大进步 1、从自己的错误中反省 2、从别人的错误中反省 3、借鉴别人的优点 4、抽出固定时间反省 第三十七页,共六十八页。 超越荣辱才能更加优秀 1、世人不要太在意荣辱,更不要追求极致的荣耀,因为极荣必然会导致极辱。 2、过于表现的人,必然会遭到排挤和妒忌;只有超越荣辱,放得下名利才是拥有大智慧的表现。 3、得意的时候淡然,失意的时候坦然把自己的心放在更高远的工作理想上,而不是在荣辱之间计较,只有这样我们才能迈上更高的台阶! 第三十八页,共六十八页。 好人未必是好的管理者 1、情感关怀和成长关怀两者缺一不可 2、姑息等于养奸 3、不代替下属做事 4、自己承担不了的事情和问题,要及时上报 第三十九页,共六十八页。 争当石佛,不当台阶 1、要想当人人尊敬的石佛,就必须经受得住敲打和考验。 2、很多优秀管理者,在最初的时候就如同台阶。当然,这时候也可以为他人做一些事情,但如果不能接受“敲打”,那么就永远只能停留在石阶的层次,成不了更加优秀的石佛。 3、当然,被“敲打”总会让人感到痛苦。但是,最好的中层却是甘愿经受“敲打”的。他们明白,只有被不断的“敲打”,才能持续超越。 第四十页,共六十八页。 充电才会放电 我们都使用充电电池。它和普通电池的区别是:电用完之后要再冲上电,就可以反复使用;普通电池放一次电后就不能再使用了。 一次性电池和一次性人才,在淘干自己的储备后,就会被淘汰。 而充电电池因为可以反复充电,所以能够不断地使用。 第四十一页,共六十八页。 让合适的人做合适的事 让合适的人做合适的事,才能提升他们的执行力,否则就很难达到目的。
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