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沟通管理计划-沟通需求表 吴永达 第三十页，共五十二页。 沟通管理计划-文档列表 吴永达 第三十一页，共五十二页。 沟通管理计划-会议列表 吴永达 第三十二页，共五十二页。 风险列表-基本信息 吴永达 第三十三页，共五十二页。 风险列表-风险分析 吴永达 第三十四页，共五十二页。 风险列表-风险应对计划 吴永达 第三十五页，共五十二页。 第五讲 执行 吴永达，PMP 吴永达 第三十六页，共五十二页。 领导的四个模式 高 低 高 支持活动：鼓励、倾听、询问、解释 指导活动：计划、组织、教练、督导 指导型 热情高涨的初学者 教练型 憧憬幻灭的学习者 有能力谨慎执行者 独立自主的完成者 授权型 支持型 我来决定 你来决定 我们一起探讨我们一起决定 我们一起探讨我来决定 共享式领导 Shared Lead Ship 吴永达 第三十七页，共五十二页。 团队一般成长规律 形成 震荡 规范 成熟 团队状态 业绩 吴永达 第三十八页，共五十二页。 团队成员的四个发展阶段 热情高涨的初学者 憧憬幻灭的学习者 有能力谨慎执行者 独立自主的完成者 意愿 能力 吴永达 第三十九页，共五十二页。 领导者的四类管理风格 民主式管理 独裁式管理 自由式管理 官僚式管理 吴永达 第四十页，共五十二页。 第六讲 监控 吴永达，PMP 吴永达 第四十一页，共五十二页。 权力类型 惩罚 正式 奖励 专家 参考 吴永达 第四十二页，共五十二页。 项目管理思想 2011-8 吴永达 第一页，共五十二页。 内容 第一讲：概论 第二讲：启动 第三讲：规划（一） 第四讲：规划（二） 第五讲：执行 第六讲：监控 第七讲：收尾 吴永达 第二页，共五十二页。 第一讲 概论 吴永达，PMP 吴永达 第三页，共五十二页。 临时性 temporary 独特性 Uniqueness 渐进明细 Progressive Elaboration 项目特点 吴永达 第四页，共五十二页。 什么是项目管理 体系与模板 流程 思想 工具与方法 吴永达 第五页，共五十二页。 启动各过程 收尾各过程 规划各过程 执行各过程 监控各过程 项目管理过程组 吴永达 第六页，共五十二页。 项目生命期 项目生命期与项目管理过程组之间关系 项目 决策 阶段 立项 设计 阶段 招投标 阶段 施工 阶段 动用前 准备 阶段 保修 阶段 开始 竣工 结束 吴永达 第七页，共五十二页。 过程组与知识领域关系 吴永达 第八页，共五十二页。 第二讲 启动 吴永达，PMP 吴永达 第九页，共五十二页。 选择项目 吴永达 第十页，共五十二页。 项目发起人 Sponsor 项目经理 项目管理团队 项目团队 项目利害关系者 Project Stakeholders 项目经理 项目 项目干系人 Stakeholders 吴永达 第十一页，共五十二页。 QFD-目标优化矩阵 将纵轴上的项目依次与横轴上的项目对比，相对重要填 1，相对不重要则填 0，最后将数字相加，根据合计的数值进行优先排序。 吴永达 第十二页，共五十二页。 项目管理知识体系 PMBOK指南 人际关系技能 Interpersonal Skills 常规管理知识技能 理解项目环境 应用领域知识 标准 Standards 法规 Regulations 项目团队专业知识领域 标准：非强制；行业事实 法规：强制性，政府规定 吴永达 第十三页，共五十二页。 第三讲 规划（一） 吴永达，PMP 吴永达 第十四页，共五十二页。 项目WBS 软件产品研发项目 需求 设计 实现 测试 维护 需求评审 需求规格 需求调研 设计评审 详细设计 概要设计 单元测试 代码审查 编码 产品发布 系统测试 产品集成 产品升级 缺陷修复 缺陷报告 吴永达 第十五页，共五十二页。 活动列表-基本信息 吴永达 第十六页，共五十二页。 前导图PDM 活动B 活动A 活动C 活动D 活动E 活动F 1、单代号、AON 2、清楚表达4种逻辑关系 3、信息量大 开始 结束 吴永达 第十七页，共五十二页。 资源需求 吴永达 第十八页，共五十二页。 关键路径法CPM 开始 活动B 活动A 活动C 活动D 活动E 活动F 结束 1、关键路径可能有一条或多条 2、越多意味着风险越大 3、总时差（路径时差）决定进度安排灵活性 4、时差（活动时差）决定后续活动安排灵活性 吴永达 第十九页，共五十二页。 活动网络图 S E LF FF LS 炒菜 EF 30 ES LF FF LS 凉菜 EF 10 ES LF FF LS 备菜 EF 20 ES LF FF LS 煮饭 EF 50 ES LF FF LS 下米 EF 1 ES LF FF LS 淘米 EF 5 ES LF FF LS 装盘 EF 1 ES LF FF LS 炖