国际商务礼仪与职业形象塑造培训课件.pptVIP

接待客人的 礼仪 亲切迎客 热忱待客 礼貌送客 第九十五页，共一百四十一页。 亲切迎客 亲切迎客——放下工作，起身迎上，目光相 接，微笑问候，热情接待 称呼礼仪（一般、姓名、职务、职业、学位、亲属、） 第九十六页，共一百四十一页。 国际会谈的座次安排 并列式： 相对式 第九十七页，共一百四十一页。 国际谈判的座次： 相对式 第九十八页，共一百四十一页。 您该坐哪个位置？ 第九十九页，共一百四十一页。 男士的着装要求 工作装的穿着要求： --整齐 --清洁 --挺括 --规范 西装的穿着要求： 1、讲究规格 2、穿好衬衫 3、系好领带、领带夹 4、用好衣袋 5、系好钮扣 6、鞋袜。穿西装只能穿皮鞋，并且 黑色系带皮鞋最规范 西装选择的技巧 面料 色彩 图案 ?? 款式 ?? 造型 ? 尺寸 做工 第六十三页，共一百四十一页。 穿西装的七原则 要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 ?要扣好纽扣 ?要不倦不挽 ?要慎穿毛衫 ?要巧配内衣 要少装东西 第六十四页，共一百四十一页。 领带：活结的打法 把领带较宽的一端置于右侧，另一端则放在距其1英尺的上部。领带两端交叉后把宽端从窄端的下边穿过去，再把宽端拉到上边，然后向上折，让它插到圆圈中。然后把这端从宽松的领结中穿过去，活结就系好了。扎紧领结的时候只要拉住窄端，将领结向上推即可。 第六十五页，共一百四十一页。 领带：半四方结的打法 将领带宽端置于右侧，窄端则在距其1英尺的上方。领带两端交叉后把宽端从窄端的下边穿过去。把宽端往上拉，穿过圆圈后置于窄端的左侧，然后向右让宽端绕过领结前方，再一次穿过圆圈。最后把它从领结中穿过去，半四方结就系好了。扎紧领结的时候，只要轻轻扶住领结，把宽端往下拽，将领结往上推即可。 第六十六页，共一百四十一页。 不同款式的领带 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合? 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝 气，较随意，适合酒会、宴会和约会 ? 领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处 第六十七页，共一百四十一页。  女士着装规范  穿着裙装要注意： 套裙应协调配饰 兼顾举止 要穿丝袜和皮鞋 穿随意型工作装： 要注意整体着装的和谐。不宜穿夹克衫、背心、乞丐装、凉鞋、 拖鞋，不穿运动鞋、布鞋，不要穿白色袜子。 不宜穿超短裙、时装裤，及颜色过艳、款式过奇过露的服装， 要避免内衣外现，不穿吊背装。 第六十八页，共一百四十一页。  鞋袜和配饰 男士：穿西装只能穿皮鞋，而且黑色系带皮鞋最规范。袜子要穿深色棉质袜子，黑色袜子是上选。 女士：工作场合不宜穿凉鞋、拖鞋、鞋跟过高的鞋、不要钉金属鞋掌。穿套裙要配皮鞋，并且黑色的高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式牛皮鞋最好。可以是高统袜和连裤袜，可以是肉色、黑色、浅灰、浅棕等几种常规选择。女士穿袜子的时候，不能暴露袜口。不要穿挂丝的袜子。 首饰：工作岗位上，无论是管理层、基层还是营销人员，都提倡少戴首饰，不戴夸张的首饰，如大耳环、粗项链、大戒指。一只手不要戴两个以上戒指等。 其他：规范佩戴服务证或身份牌。一般戴在左胸部偏上的位置，表示：“企业在我心中”。 第六十九页，共一百四十一页。 男 士 头发 是否理得短而端正？是否保持整洁？ ? 胡须 剃得干净吗？ 鼻孔 鼻毛是否露出？是否有污垢？ 领带 颜色花纹是否过耀眼？ 西服 上衣和裤子颜色是否搭配？ 穿前是否熨烫？ 扣子是否扣好？ 衬衫 颜色和花纹合适