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企业文化建设应坚持绩效导向 7 企业文化建设应坚持绩效导向 文化对人的行为具有内在而深远的影响。在企业绩效管理工 作 中， “重资历”、 “抹不开面子”、 “爱做老好人”等问题的存 在， 很多都是受中国传统文化影响的结果。一方面，这些问题并 非烟草行业 独有，几乎所有中国企业都面临这一文化弊病;另一 方面，滋生这些问 题的背景文化具有客观存在、难以在短期内改 变的特性。在全行业高度 重视企业文化建设的今天，企业应当围 绕“如何构建绩效导向型企业文 化”这一课题进行深入思考丁在 笔者看来，构建绩效导向型企业文化， 可从以下几个方面着手。 层层分解， 增强全员绩效意识。绩效管理是企业战略管理的 子系统， 其深层目标(进而分解为具体的绩效考核指标)是基于企 业战略而制定 的。对偏重于整体发展的企业来说，绩效考核指标 的设计能够帮助企业 明确对全体员工的绩效期望;对偏重于利益 考量的企业员工来说，绩效 指标具有非常鲜明的导向作用，因为 绩效指标一旦确定，其所覆盖的工 作内容便成为全员的关注焦 点。构建以追求卓越绩效为特色的企业文化， 要求行业企业将岗 位安排、员工薪酬、职位升降等视为有效调控手段， 通过营造绩 效管理的浓厚文化氛围对员工行为进行软性的调整和引导， 使他 们关注自身职业规划、 自觉转变工作观念、 普遍树立绩效意识和 责 任意识。 观念纠偏，鼓励内部良性竞争。绩效导向型企业文化的构建, 要求企业树立正确的考核观念，鼓励企业内部的良性竞争。一是 要建立 适度竞争文化。绩效导向型企业文化在本质上讲就是一种 竞争文化，它 通过 建立工作机制与营造竞争氛围鼓励良性竞争， 实现员工潜力 的最大 发挥。二是要树立全员考核观念。企业应通过科学、公平、 公正的岗位 评价方式，对员工的工作绩效进行质量评价。评价指 标既要符合岗位工 作的实际，又要兼顾企业整体;评价执行既要 严格依托制度，又要体现 人性化理念，充分调动全员的工作积极 性。三是要强调分配差距。绩效 管理的落脚点是绩效差距，其最 终也将从收入分配上体现出来。目前行 业部分企业的收入分配市 场化程度明显偏低，缺少适度竞争的文化和有 力的激励机制，导 致个别员工在思想上存在惰性。理顺收入分配体系、 构建绩效导 向型企业文化，有利于增强企业的绩效管理意识，在企业内 部营 造良性竞争氛围。 重视沟通， 确保绩效管理持续有效。 通用电气前首席执行官 杰克 韦尔奇在自传中曾颇为得意地阐述自己的管理理念 --利 用一切机会及 时与基层员工进行沟通。持续有效的双向沟通被认 为是企业绩效管理得 以顺利运行的保障，也是构建绩效导向型企 业文化的重要途径。缺乏沟 通会使企业对员工的绩效期望与员工 自身绩效目标之间形成错位，如此 一来，绩效管理便难以取得理 想效果。如果在绩效监控阶段缺乏沟通， 员工在工作中出现的错 误就无法得到及时纠正，所需的资源支持也无法 及时到位，进而 影响员工和企业绩效目标的实现;如果在绩效考核阶段 缺乏沟 通，考核结果就无法使员工信服， 员工与管理者就难以取得共识, 通过考核推动工作的目标更是无从谈起。沟通贯穿绩效管理的全 过程， 它是确保绩效管理持续有效的关键。在这一理念指导下， 积极营造企业 内部无缝沟通的良好氛围，将对绩效导向型企业文 化的构建起到重要作 用。 企业文化建设应注意个性和特色 摘要：在现代，企业文化作为新的管理理论被提出来，其 重要性 越来越突出。一个企业是不是具有个性化的特色文化，直 接关系到企业 的核心竞争力的形成和企业的可持续发展。文章主 要探讨企业文化的内 涵、企业文化的个性与特色、企业文化的特 征及其作用， 供企业界参考。 关键词：企业文化，内涵与意义，个性与特色，特征与作 用 企业文化是现代兴起的一种新兴的科学管理理论，是一种 以价值 观为核心、激发职工的责任心、积极性、创造力，培养企 业团队精神， 提高企业整体效率的管理新模式。它主要从一个全 新的高度来思考分析 企业这一经济组织的运行，给企业注入文化 活力，从组织文化的高度， 力图把企业管理从技术上升为艺术， 从经济层面上升到文化层面，从而 提高企业的经营管理水平。 、企业文化的内涵和意义 企业文化内涵丰富，包括物质文化、行为文化、制度文化 和精神 文化，各自发挥重要作用。 1 .起基础作用的物质文化。 它是企业内部物质条件和企业 为社会 提供的物质成果的总和，主要包括企业生产的产品和提供 的服务及企业 创造的生产环境、企业建筑和企业广告等。物质文 化对内能促进员工为 实现自身价值而努力工作和学习，对外能够 充分展示企业的优良形象， 以积累和扩张企业的无形资产，使企 业在市场竞争中赢得优势，从而为 企业文化的形成奠定基础。 2 .起保障作用的行为文化。 它是指企业职工在生产经营和 人际关