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第二章管理信息系统与组织变革 第1页，共22页，编辑于2022年，星期一 第一节 信息系统与管理 一、管理概述 管理是“管理者或管理机构，在一定的范围内，通过计划，组织，控制，领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人，财，物，时间，信息等）进行合理配置和有效应用,以实现组织预定目标的过程”。 第2页，共22页，编辑于2022年，星期一 第一节 信息系统与管理 一、管理概述 管理定义的含义： 管理是一个过程 管理的核心是达到目标 管理的本质是协调 管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源 第3页，共22页，编辑于2022年，星期一 第一节 信息系统与管理 一、管理概述 管理的职能： 计划… 组织… 指挥… 协调… 控制… 这些职能并不是相互独立的，而是相互关联、不可分割的一个整体。 第4页，共22页，编辑于2022年，星期一 第一节 信息系统与管理 一、管理概述 管理的层次：高层管理、中层管理、基层管理。 高层管理，属战略级管理 中层管理属于战术级管理，主要任务是根据最高层管理所确定的总目标，具体对各类资源进行分配等。 基层管理者面临的主要决策问题是业务决策 。 第5页，共22页，编辑于2022年，星期一 第一节 信息系统与管理 二、构成信息系统的要素 信息系统不仅是技术系统，而且更是管理系统、社会系统。