家政服务之异常情况处理.pptxVIP

会计学 1 家政服务之异常情况处理 1老年人跌倒 发现老年人跌倒，不要急于扶起，要分情况进行处理： 意识不清，立即拨打急救电话： 1.有外伤、出血，立即止血、包扎； 2.有呕吐，将头偏向一侧，并清理口、鼻腔呕吐物，保证呼吸通畅； 第1页/共28页 3.有抽搐，移至平整软地面或身体下垫软物，防止碰、擦伤，必要时牙间垫较硬物，防止舌咬伤，不要硬掰抽搐肢体，防止肌肉、骨骼损伤； 4.如呼吸、心跳停止，应立即进行胸外心脏按压、口对口人工呼吸等急救措施； 5.如需搬动，保证平稳，尽量平卧。 第2页/共28页 意识清楚： 1.询问老年人跌倒情况及对跌倒过程是否有记忆，如不能记起跌倒过程，可能为晕厥或脑血管意外，应立即护送老年人到医院诊治或拨打急救电话； 2.询问是否有剧烈头痛或口角歪斜、言语不利、手脚无力等提示脑卒中的情况，如有，立即扶起老年人可能加重脑出血或脑缺血，使病情加重，应立即拨打急救电话； 第3页/共28页 3.有外伤、出血，立即止血、包扎并护送老年人到医院进一步处理； 4.查看有无肢体疼痛、畸形、关节异常、肢体位置异常等提示骨折情形，如无相关专业知识，不要随便搬动，以免加重病情，应立即拨打急救电话； 5.查询有无腰、背部疼痛，双腿活动或感觉异常及大小便失禁等提示腰椎损害情形，如无相关专业知识，不要随便搬动，以免加重病情，应立即拨打急救电话； 第4页/共28页 6.如老年人试图自行站起，可协助老人缓慢起立，坐、卧休息并观察，确认无碍后方可离开； 7.如需搬动，保证平稳，尽量平卧休息； 8.发生跌倒均应在家庭成员/家庭服务员陪同下到医院诊治 第5页/共28页 2烫伤 一度烫伤 局部皮肤发红、灼烧样 疼痛 处理：立即用自来水冲洗，涂 鸡蛋清或 烫伤膏等 二度烫伤 局部皮肤红肿，大小水泡 不等，剧烈疼痛 第6页/共28页 处理：如果表皮无破损，面积不大，先 用淡盐水冲洗、渌泡，涂植物油 或烫伤膏，局部用纱布或绷带加 压包扎；如果面积大，有大小水 泡，切忌挑破，应将老人送医院 治疗 三度烫伤 局部呈灰白色或红褐色，甚至发黑 变焦 处理：及时送医院治疗 第7页/共28页 3扭伤 老人扭伤，局部可出现痛、肿、青紫，关节活动受限 处理：1、适当休息，抬高患肢 2、局部涂红花油，几天就可 以恢复 第8页/共28页 4挫伤 挫伤后会局部青紫瘀血，如果伤处血肿较大，当即用冷毛巾敷于患处，24小时后改用热毛巾热敷。 第9页/共28页 5头痛 头痛的原因较复杂，如出现下列症状，应采取相应措施： 1、剧烈头痛伴有头晕、恶心、呕吐，甚至四肢抽搐或麻木，可能是高血压脑病性头痛，应立即将病人送医院诊治，并通知家属。 2、突然剧烈头痛或伴恶心、呕吐或颈项强直、烦躁不安，有可能是蛛网膜下腔出血所致，应立即通知家属，并送医院诊治。 第10页/共28页 3、头痛阵发，像电击一样，痛的时间短，却很严重，服止痛药后效果不明显，按摩可使疼痛略有减轻，可能为三叉神经痛引起。 4、疼痛剧烈，痛点在眼球周围，有眼球发胀感，并伴有恶心、呕吐或视物模糊，可能是急性青光眼引起头痛，应立即送医院诊治 5、剧烈头痛伴发烧、恶心、和喷射状呕吐、颈部发硬、精神倦怠或昏迷，可能是脑膜炎或脑炎，应立即通知家属，并送医院诊治 第11页/共28页 6急性腹痛 原因很多，病情也较复杂，看护这类老人时应注意以下几个方面： 1、不要随便给老人服止痛药，以免掩盖病情，延误诊治 2、看护人员不要惊慌，要安慰老人，避免因心理负担加重而使病情恶化。 3、无论出现何种腹痛，均应禁食禁水。 第12页/共28页 7腹泻 1、卧床休息，减少肠蠕动，注意腹部 保暖。 2、鼓励饮水，给流质或无渣半流质饮 食，必要时禁食，以减轻胄肠负担。 3、如果频繁腹痛，要注意保护肛周皮 肤，便后用软纸揩拭，用温水洗净涂 油膏。 4、严重腹泻者应送医院诊治 第13页/共28页 8便秘 因为老人胄酸分泌减少，大小肠萎缩，可有引起便秘 1、建立合理饮食结构，在饮食中多吃粗粮、新鲜水果和蔬菜，多饮水。 2、鼓励老人多运动，适当增加户外活动和活动