领导科学与艺术沟通.pptVIP

内容总结 领导科学与艺术。是否太多的信息以太快的速度表达。问题取向，而非个人取向。关注对人们的价值的证实，而不是否认。具体的，而非笼统的。自认性的，而不是非自认性的。当环境允许时，讲来自其他文化的那个人的语言。我认为奖金的要求是完全合理的。我期待听到你们对这些想法的反应，也期待着我们将要进行的讨论。使用更多的关注特定任务和其他同仁的语言。用更公正、客观的方式提出自己的意见。谢谢你们大家对我的手术的关心。康复进展好极了，目前最大的挑战是慢下来让康复进程顺其自然。减少使用个人化的语言，增加更多的客观性。感谢董事长艾丽西娅夫人（艾是前董事长）。我想我们最近的电话会议进行的非常好。它的成功源自大家的共同努力。改变使用过度的断言的语句。谢谢 第三十一页，共三十一页。 第 * 第 * 第 * 第 * 第 * 第 * 第 * 第 * 第 * 第 * 第 * 第 * 第 * 第 * 第 * 第 * 第 * 第 * 领导科学与艺术 第一页，共三十一页。 第五章 领导者的沟通 三 四 沟通的系统观点 一 　鼓舞性和有效的沟通 二 　支持性沟通 三 　果断的沟通 跨文化沟通 四 五 第二页，共三十一页。 一、沟通的系统观点 第五章领导者的沟通 第三页，共三十一页。 意图 表达 接收 解释 想完成什么目标？ 利用什么媒介？ 对方收到了吗？ 对方理解了吗？ 你的目的清楚吗？ 语言和