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团队管理实战专业训练讲义 课程涉及的内容要点： 一、团队管理内涵认知 二、高绩效团队的特征 三、打造高效团队四法 四、团队管理原那么实践 团队管理内涵认知 管理的心理学根底人的行为开展模型行为表现所见所闻ABCD企业文化与价值观 管理的概念 管理者行 为 理 人 管 事=+管理者特 质感召力：有人格魅力，能吸引人包容力：胸怀宽广，心态平和格局力：心怀全局，不计较个人得失结果力：从任务走到结果沟通力：使对方产生我们想要的行为 管理的四大职能 团队有效运作的四项根本原那么目标能力态度环境兴趣行动方法 中层管理者的七盏职场明灯高绩效团队的特征 什么是团队？ 由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，到达共同的目标！ 团队为什么这么重要？ “他们看起来不像军人，他们的举止也不像军人。何必期待他们打仗像军人呢？〞 --巴顿将军 团队失败的原因分析目标不明确界限和责任不明确成员不适宜，缺乏所需的关键知识/技能缺乏对成员进行协作和解决问题的培训领导作风和行为不恰当团队不愿承担责任奖赏/认可更偏重于个人职能性阻力和权术抑制个人的创造性 高绩效团队的根本特征目标与价值观执行力士 气有效沟通高效团队的特征思考性认可与感谢合作性主动性 建立高效优质的团队的方法 明确的团队目标 共享资源信息，注重回忆总结 不同的团队角色 良好的沟通、合作 共同的价值观和