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精选可编辑 精选可编辑 . . 精选可编辑 . 期末试题(A) 考试科目：效劳礼仪 考试类别：考试 考试时间：90分钟 考试年级： 班 级________ 姓 名________ 得 分________ 一、名词解释〔3*5=15分〕 1、纯度： 2、仪表： 3、饰品： 4、内在美： 5、效劳礼仪： 二、单项选择题〔2*15=30分，请把答案填写到以下表格中〕 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 1、在迎宾仪式中迎接国家元首鸣放礼炮数为〔 〕。 A、19响 B、17响 C、21响 D、20响 2、效劳人员为效劳对象引导带路时一般应行进在效劳对象的哪个方向适宜？〔 〕。 A、正前方 B、左前方 C、右前方 D、前方 3、效劳人员正确的入座方位是〔 〕。 A、从椅子的左侧就座 B、从椅子的右侧就座 C、拉开椅子就座 D、随便就座 4、 铃响后，最多不超过〔 ?〕声就应该接听。  A、四声??????B、?三声?????C、五声 D、两声 5、下面关于握手礼的选项哪一项为哪一项错误的？〔 〕 A、握手的顺序主要取决于尊者优先原那么 B、社交场合应由先到者先伸手为礼 C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 6、接受礼品时的哪项礼仪标准是正确的？〔 〕 A、接过礼品后，不能当着送礼人的面翻开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌 B、接受礼品前应推辞再三才能接受 C、一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受 D、在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。 7、交换名片时应注意哪项礼仪？〔 〕 A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B、假设对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片 D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送 8、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:〔 〕。 A、风格高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 9、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:〔 〕。 A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 10、在比拟正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的选项是〔 〕。 A、将地位高的介绍给地位低的 B、将男士介绍给女生 C、将主人介绍给客人 D、将身份地位低的介绍给身份地位高的 11、介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应〔 〕优先。 A、领导 B、长辈 C、客人 D、女士 12、有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是〔 〕。 A、后排中座 B、后排右座 C、后排左座 D、副驾驶座 13、对人称自己的父亲可用〔 〕。 A、令尊 B、家慈 C、家严 D、令爱 14、除非万不得已的特殊情况，切忌〔 〕打 ，以免惊扰对方及其家人。 A、中午 B、半夜三更 C、清晨 D、对方临上班时段 15、戒指的佩戴已有约定俗成的意义，已正式订婚或已结婚女子的戒指戴在〔 〕。 A、食指上 B、中指上 C、无名指上 D、小指上 三、多项选择题〔2*10=20分，请把答案填写到以下表格中〕 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 1、化装的守那么有〔 〕 A、淡雅 B、简洁 C、适度 D、庄重 2、礼仪的特点有〔 〕 A、共同性 B、约束性 C、差异性 D、自律性 3、服饰的功能有〔 〕 A、实用价值 B、角色区分 C、阐释伦理 D、审美 4、见面握