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成飞电子科技有限公司考核指标量化说明表 2004 年 12 月 三茅人力资源网： HR 找资料上三茅资料： / 成飞电子科技员工能力态度考核指标量化说明 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 第一章 员工能力考核指标及评分标准 1 人际交往能力 1 影响力 1 沟通能力 2 基础及专业技能 2 领导能力 3 判断和决策能力 4 计划和执行能力 5 第二章 员工态度考核指标及评分标准 6 第三章 KPI 指标及评分标准 8 第 i 页 成飞电子科技员工能力态度考核指标量化说明 成飞电子科技员工能力态度考核指标量化说明 第 第 PAGE 10 页 共 7 页 第一章 员工能力考核指标及评分标准 人际交往能力 维度及 维度及 权重 评分标准 0－60 61－80 81－90 关系建 立 刚愎自用不易与他 较为自我，不易与 能够与他人建立可 60％ 人相处，自我封闭 他人建立长期关系 信赖的长期关系 0－60 90－100 易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系 90－100 解决矛 盾 40％ 61－80 解决矛盾手法生 遇到矛盾不知如何 硬，影响工作顺利 解决 进行 81－90 能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响 巧妙地和建设性地 解决不同矛盾 影响力 考核指标 评分标准 0－60 61－80 81－90 90－100 说服力 无法说服别人，或 咄咄逼人，或逃避 基本能说服下级、 能说服下级、同事、 同事 上级接受看法与意 能够表述自己的主 张、论点及理由，比 40％ 退让 见 较容易的说服别人 接受某一看法与意 见 0－60 61－80 81－90 90－100 影响能力 对他人几乎无影响 有时能影响他人 能以自己积极的言 能积极影响他人的 60％ 力或完全操纵利用 行带领大家努力工 思维方式和发展方 他人 作 向 沟通能力 0－60 61－80 81－90 90－100 含糊其词，意图不 语言欠清晰，但尚 抓住要点，表达意 简明扼要，具有出色 明 能表达意图，有时 需反复解释 图，陈述意见，不 太需要重复说明 的谈话技巧，易于理 解 0－60 61－80 81－90 90－100 考核指标评分标准口头沟通40％倾听 考核指标 评分标准 口头沟通 40％ 倾听 20％ 不注意倾听，常常 能够倾听，有时一 能够注意倾听，力 不知对方所云 知半解 求明白 书面沟通 40％ 0－60 61－80 文理不通，意图不 文章不够通顺，但清，需作大修改 尚能表达清楚主要 意图 81－90 几乎不需修改补充，比较准确的表达意见 能够很好的倾听别 人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求 90－100 表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔 考核指标 评分标准 0－60 电脑应用能 力 10％ 不会使用电脑，不 能利用电脑提高工作效率 61－80 会使用电子邮件系统及其他办公软 件，但不会解决遇 81－90 能熟练使用电脑， 能解决工作中遇到的简单的电脑问题 90－100 能熟练应用各种常用应用软件，大大提高工作效率，能帮同 0－60 岗位专业技 能 不具备本岗位所需 90％ 专业知识 到的问题 事解决小问题 61－80 81－90 90－100 具备本岗位专业知 掌握的本岗位专业 熟练掌握本岗位专 识，但是技能并不 技能能够符合岗位 业技能，能总结经验 熟练 的要求 不断提升工作效率 考核指标评分标准评估20％ 考核指标 评分标准 评估 20％ 授权 20％ 激励 20％ 建立期望 20％ 望 作标准和分配任务 给下属订立明确的 下属订立明确合理 期望目标和标准 的工作目标和标准 0－60 61－80 81－90 90－100 无法正确评估他人 能够按公司要求对 能较为合理的评价 能合理评价他人的 他人作评估 他人的技能和绩 技能和绩效，使下属 效，指出其不足 心服口服，并能使下 属明确努力方向 0－60 61－80 81－90 90－100 不善分配工作与权 欠缺分配工作、权 能够顺利分配工作 善于分配工作与权 力，缺乏指导员工 力及指导部属之方 与权力，有效传授 力，并能积极传授工 的方法，内部时有 法，任务进行偶有 工作知识，完成任 作知识，引导部属完 不服怨言 困难 务 成任务 0－60 61－80 81－90 90－100 工作主要靠命令与 有一定的制度，但 有制度，能够利用 了解他人的需求，善 指示 不能充分发挥作 奖励和表彰等方式 于引导下级积极主 用，无改进措施， 提高员工积极性 动地工作，用奖励和 员工积极性不高 表彰等方式提高积 极性，并使员工积极 努力地工作 0－60 61－80 81－90 90－100 无法给员工建立期 能够给下属订立工