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激励、激励机制和激励理论 激励和激励机制 在我国，“激励”一词最早起源于《史记·范唯蔡泽列传》“欲以激励应侯”，意为激发鼓励，促人振奋。从心理学的角度讲，激励是指激发人的动机，使人充分发挥内在的动力，朝着所期望的目标采取行动的心理过程。在管理理论中，多数学者将激励理解为正面的激励， 认为激励的目的是为了调动员工的积极性、激发员工的主动性和创造性，从而提高组织的效 率和企业的效益。如斯蒂芬·p.罗宾斯(1997)认为:激励是通过高水平的努力实现组织目标的 意愿，而这种努力能够满足个体的某些需要为条件。但也有人认为激励的含义既包括激发、鼓励、以利益来诱导之意，也包括约束和规范之意。激发导致一种行为的发生，约束则是对 所激发的行为加以规范，使其在一定的时空范围内符合一定的方向。如孔茨(1998)认为:激励 包括激发和约束两个方面的含义，奖励和惩罚是两种最基本的激励措施。由此可见，不管是 哪一种说法，激励都同人的行为紧密联系在一起，于是，根据行为形成的过程，美国管理学 家 A．D．西拉吉和M．J．华莱士将激励的过程分为七个阶段（如图3.1 所示）。因此本人认为，所谓激励指的是为了实现组织目标，通过奖励和惩罚来激发和约束员工行为，从而提 高员工工作绩效的过程。 机制一词，原指机器的构造和工作原理，用于经济管理中，泛指一个复杂的工作系统。根据系统学观点，机制是指系统内各子系统、各要素之间