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店长月度工作总结报告精选5篇 店长月度总结报告1 首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与支持。作为没有治理 （阅历）的我，初次挑起这个担子，深感职责重大，但是在在座各位的共 同努力下，我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面, 我们要连续保持和发扬，欠缺的方面我们要逐步加以改良，全面提升我们 店的综合素养，增加我们店的综合竞争力。 下面，我就下一步的详细工作讲三个方面的意见： 一、店面的日常工作有待进一步加强1、清洁卫生方面。 我们店的场地比较宽，而人手又相对有限，各自的工作量都比较大, 这就要求我们在平常的工作中要保持一个良好的心态，尽量少一些牢骚, 多一些热忱，为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们每天必需 做的，不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。 固然，我们只要做，就要把它做好，不管是绿条子，还是货架网，还是边 边角角，都要做到位，不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的 同时，更不能怠慢身边的顾客，当我们觉察有顾客进来时，应马上放下手 上的活，热忱招呼和接待顾客。同时，我们在接待时，要留意自己的仪态， 天大家常常加班加点围围着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈设 布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进展攻克，全部几乎员工都 有牺牲自己的休息时间来店里加班帮助而且没有一个人有过怨言。这种对 待工作的态度也刚刚验证了大家的分散力表现和我们以店为家，爱店视 家，建店胜家’的爱店思想。我信任只要有了好的精神思想作为动力，店 里全部同事就会拥有更多的工作—来完成好公司交给的各项任务。 2.导购专业技能的把握—月份进展的《体验式营销6步法那么》的专题 学习，在提升我们导购技巧力量方面取得了很好的效果，通过利用每日晨 会和经营空闲时间统一组织争论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾 客中去，在晚会上沟通自己总结出的导购小技巧，留神得共大家一起 共享，从而使我们整体的导购技巧力量提高很大。坚持利用每周一、三店 堂经营较空闲的时间组织复习在培训时把握的面料理论学问，并且组织一 些〈识别面料熟悉其特性，争做“面料学问小能手”的小评比〉小竞赛活 动，也取得了很好的成效。店里全部员工都能够娴熟的把握现有产品的面 料、特性。 人员治理方面的缺乏 ①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有详细 的监管整个实施过程。 ②处理店员违反规章制度问题时，没能严格根据条令条例规定惩办, 让有违反规定的员工可能会消失放松麻痹的思想，不能熟悉到违反规章制 度的严峻性。㈡货品治理方面1.在严把进货关方面成立验收小组的（方 法）很胜利效果显着。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册, 并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时依据本店实际销售数据来制定 订货打算。 2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。 盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以“一对一帮 带制度”中两人为一组，并明确提出消失盘点误差的严峻性和惩办力度。 现在盘点工作的效率、精确性都有很大的提高。 3.强调在收银效劳的态度和质量上很抓治理，得到了许多新老顾客的 好评和认可。在提高收银员操作的速度和精确度上也有很大进步。 店长月度总结报告5 回首—月，是播种盼望的一个月，也是收获硕果的一个月，在上级领 导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们药店全体同仁的共 同努力下，取得了可观的成绩。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了 这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的 治理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的治理制度。 专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的 传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的 乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增 加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种（渠道）了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到 知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因 此而带来的不必要的损失。 4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输（企业（文化））， 训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作 性，使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客制造一 个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面 做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物 环境;其次，乐观主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求；要不断强