市民云系统案例分析 (2).docxVIP

市民云系统案例分析 一、功能 市民云App作为一个具有公信力的一站式服务平台，配合区县和街道通过线上线下的协同服务，打通了政府联系服务居民的“最后一公里”通道，为生活和工作在社区中的居民提供了便捷，高效、智能的社区服务。用户只需要进行实名认证就可以查三金、支付公共事业费用、违章账单、健康档案等。传统的民生信息，如：个人数据、家庭账单、社区服务、生活指数等，这些信息多而复杂，散落在每个地方，市民云的出现有效的整合了这些信息。 二、优点 市民云是以实名制用户体系为基础,面向市民云,采用云计算、移动互联技术构建的市民公共服务平台。在开放的服务框架下,以市民数据为中心,构建实名制统一身份认证、线上与线下结合(O2O)服务、多屏接入、个性访问的生态系统,形成一种汇聚政府服务、社会服务的创新模式。其创设的意义在于创造了高效的政务环境、创新活跃了市场环境、和谐低碳了人文环境，主要体现在政治价值、社会价值、经济价值三个方面。 （1）政治价值 市民云系统的构建促进了市政府部门数据的开放，这从一定的程度上加强了政务参与事物的开放性、提高了政府部门的办事效率、体现了政府部门的职责。 （2）社会价值 市民云系统是一种便于人们日常生活行动的互动交流平台，人们通过这个平台可以解除时空的限制，在家提出一些诉求。这对改善人们的生活质量，提高人们的生活水平起到了很大的作用。 （3）经济价值 市民云系统每天都会有很大的用户流量产生，将这些流量变现所带来的价值是很客观的，从一定的程度上带动了当地的中小型企业的发展。 三、缺点 市民云系统是一个很好的app，对人们的衣食住行都起到有力的作用。但是，市民云从开发到完成的过程中缺没有得到有效的宣传和弘扬，人们对其认识不深刻，不了解市民云系统的功能和作用。而且市民云系统的功能，过于强调了便利性，即方便人们生活的功能，如：个人数据、家庭账单、社区服务、生活指数的查询，却忽视了一些人们常用的功能，如：好友交流功能，气象查询功能，银行卡绑定方便支付功能等。