（商贸行业分析）零售业品牌资产管理（三）.docxVIP

Word PAGE PAGE 1 零售业品牌资产管理（三） 在与宝洁公司的多年合作中，我们学习到了品牌资产管理的要领。宝洁公司于1931年就创建了品牌管理系统。品牌支配是宝洁公司的重要原则之一。宝洁公司营销管理的一个核心内容就是品牌经理制度。品牌经理被授予营销的任务。品牌经理就象轮子的中心，资源的汇集与人力的运用构成一个类似轮辐的图案，“纲举目张，保护产品上市的品牌实现”，其中包括产品开发、包装设计、市场研究、业务拓展、促销规划、零售业务支援以及其他种种的部门。宝洁公司强调量及市场占有率，而非获利率。因为支配市场及量大的品牌终将成为获利最佳的品牌。宝洁的成功在于他成功的保障了品牌资产的溢价价格能力。在宝洁公司，什么是对的，比谁是对的重要得多。事实、真相、逻辑比任何个人拥有更高的权威。宝洁公司认为一个真正的产品优势，即使是很细微的，也会决定谁是市场赢家或输家。而产品优势是无法用营销包装的，产品本身的优势反而可为营销带来高杠杆效益，可将品牌特性和产品效益传达给消费者。品牌本身所提供的真实效益最重要。而作为新兴的中国现代零售企业及其供应商，我们不仅要学习国内外先进的技术，更要学习先进的管理经验和知识，积极树立自己正确的企业价值观。结合我们的实际，不断提升我们的营销和运营管理水平，建立企业更加深厚的核心竞争机制和能力。零售业是经营品牌的事业。经营品牌的企业应该牢记，必须确保组织的资源集中于发展及保护其品牌。　　重新定位品牌理念！歌颂零售业老总的颂词很多。“第一”、“老大”、“领先”、“领军”……不一而足。气势磅礴的辞藻究竟传达了什么信息和利益给消费者呢？什么也没有。这只是企业的自我期许、一厢情愿！中国零售业要做好品牌资产管理，必须解决对品牌的认识和重新定位的问题。品牌的深度定位并不复杂，它的核心是人性化、深刻化、彻底化，归属在客户端，即消费者本位，企业和领导都是“为人民服务”的！问题是服务不仅停留在理念和意识，而要将服务转化为产品，服务的产品化和流程化才能保证连锁零售事业服务品质的一致性。P margin-bottom:15px;