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（本科）第2章 信息系统与组织管理ppt课件课程主讲人：第2章 信息系统与组织管理第2章 信息系统与组织管理2.1 组织2.2 信息系统与组织运行2.3 信息系统与组织战略2.1 组织本节所讲述的主要内容： 　１．组织的定义　２．组织要素　2.1 组织一、组织的定义（一）组织的技术性定义 组织是一个正式的、稳定的社会结构，它从环境中获得资源，并通过生产将这些资源转化为产品和服务。2.1 组织一、组织的定义（二）组织的行为定义 组织是权利、特权、义务和责任的集合，通过冲突和冲突的解决而在一段时期形成的平衡状态。2.1 组织二、组织的要素标准工作程序组织的标准工作程序是组织维持正常运行要遵循的基本原则，是针对所有预期情况建立的规则、标准的程序和实际操作方法。组织政治组织政治是个人或群体为获得、维护或扩大自身利益在组织中道德地运用权力。政治阻力是组织变革的最大困难，尤其在信息系统开发和应用方面更是如此。2.1 组织二、组织的要素组织文化 组织文化对于变化是一种强大的制约力，特别是对技术的变化。一般认为，组织文化比信息技术强大得多，新技术的应用如果与现存的组织文化相抵触，技术常常被束之高阁。组织环境 组织处于环境之中，它从环境中获取资源，又向环境供应产品和服务。环境的变化往往快于组织的变化。技术对组织的影响特别值得关注，因为它已经成为一种破坏力量。2.1 组织二、组织的要素组织结构组织之间差别的重要表现之一是它们的结构与形态。不同的结构反映了决策权威的集中或分散程度、管理幅度、组织的复杂程度。组织结构实质上是协调机制的一种较为形式化的反映。明茨伯格的组织结构分类创业型组织职能型组织事业部组织专业型组织任务小组型组织2.2 信息系统与组织运行本节所讲述的主要内容： 　１．信息系统与组织绩效　２．信息系统与组织治理　 3．信息系统与组织运营　 4．信息系统的组织变革阻力　2.2 信息系统与组织运行一、信息系统与组织绩效（一）生产函数 从经典的微观经济学理论来看，企业组织可以用生产函数来描绘。信息系统或信息技术的应用降低了组织运行的资本成本和信息成本。2.2 信息系统与组织运行一、信息系统与组织绩效（二）交易成本 从经济学中的交易成本理论(TransactionCostTheory)来看，信息系统应用会影响信息的成本和质量，通过扩大组织的交易，显著降低交易成本。2.2 信息系统与组织运行一、信息系统与组织绩效（三）代理成本 从经济学中的委托代理理论(AgencyTheory)来看，信息系统的应用可以降低内部管理成本。组织规模增大，其代理成本上升，雇主要花费更多的精力进行指导和管理。信息技术可以降低获取和分析信息的成本，从而使组织降低代理成本，原因在于它使管理者容易掌握职员的工作状况。2.2 信息系统与组织运行二、信息系统与组织治理（一）扁平化组织 信息技术的应用可以降低信息的获取成本和拓宽信息的分布范围，能够改变“金字塔”式的固定结构，使组织结构趋于扁平化。信息系统可以扩大信息的传播面，把信息从作业层直接带给高层管理者，从而减少中层管理者的数量，提高管理效率。2.2 信息系统与组织运行二、信息系统与组织治理（二）后工业组织 管理者权利的获得不再仅靠正式的地位，应依靠知识和能力。由于专业工作者经常能自我管理，组织形态应该更为平坦，决策应更加分散。信息技术的应用使得“任务小组”的组织模式（又称流程型组织）成为可能，并且效率更高。返回节目录2.2 信息系统与组织运行二、信息系统与组织治理（三）虚拟组织和无边界组织 虚拟组织是指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务，在一定时间内结成的动态联盟。2.2 信息系统与组织运行二、信息系统与组织治理（三）虚拟组织和无边界组织 无边界组织是杰克·韦尔奇在通用电气任CEO时提出的概念，它被用来描述理想中的通用电气公司形象。无边界组织的核心思想是尽可能地消除组织内部的垂直界限和水平界限，减少命令链，对控制跨度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。在理想状况下，这种组织主要通过互助协调机制来实现运作，就像赛场上的足球队一样，整体战略的执行依靠员工之间的相互协调来实现。 使无边界组织得以正常运行的基础是计算机网络。2.2 信息系统与组织运行三、信息系统与组织运营（一）信息技术促进组织变革的层次 信息技术应用的广度与深度、应用方式不同，对组织变革的影响也不同。美国波士顿大学管理学院教授文卡特拉曼（N·Venkatraman）提出了信息技术促进变革的五种形式：2.2 信息系统与组织运行三、信息系统与组织运营（一）信息技术促进组织变革的层次第一种：局部开发与应用将信息技术单独运用于组织的不同职能部门，各个应用之间相互隔离。但对业务流程影响不大，更不会影响到企