(本科）第五章 员工培训与开发教学课件.pptxVIP

(本科）第五章 员工培训与开发教学ppt课件第五章 员工培训与开发第 一 节 员工培训与开发概述一、员工培训与开发的概念培训更多是侧重短期目标的行为，是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需基本技能的过程。培训的目的是使员工掌握目前所需要的知识和技能，并迅速地将其运用到本职工作中来，更短的时间为企业带来经济价值；一、员工培训与开发的概念而开发往往是一种侧重长期目标的行为，主要是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。开发的目的是使员工掌握将来所需要的知识和技能，以应对未来工作中可能会出现的新的问题。一、员工培训与开发的概念员工培训与开发是组织为了使员工获得或改进知识、能力、态度和行为，提高组织工作绩效，实现员工和企业共同发展的目的，有计划地进行的系统化的教育训练与开发活动。二、员工培训与开发的意义（一）有助于企业适应外部环境的变化（二）有利于企业提高工作绩效（三）有助于满足员工自身发展的需要（四）有助于建立优秀的企业文化三、员工培训与开发的分类（一）按培训对象分类按照培训对象不同，可以将培训划分为新员工培训与在职员工培训。新员工培训是指对刚刚进入企业的员工进行培训。在职员工培训指对已经在企业中工作的员工进行培训。按照员工所处的层次不同，在职员工培训又可以划分为基层员工培训、中层员工培训和高层员工培训。三、员工培训与开发的分类（二）按培训内容分类按照培训内容不同，可以将培训与开发划分为知识性培训、技能性培训和态度性培训。知识性培训是指以学习各种有用知识并运用知识进行脑力活动为主要内容的培训，例如与本职工作相关联的理论、专业知识等；三、员工培训与开发的分类（二）按培训内容分类技能性培训指以工作技术和工作能力为主要内容的培训，例如操作技能、处理人际关系的技能、谈判技能等；态度性培训指以工作态度为主要内容的培训，它主要涉及对员工的价值观、行为规范，以及个人行为活动方式等内容和项目的教育与培训，例如员工对组织的忠诚度、组织观念和团队意识等。三、员工培训与开发的分类（三）按培训与工作关系分类按照培训与工作关系不同，可以将培训与开发划分为在职培训、脱产培训和半脱产培训。在职培训也称不脱产培训，指员工不离开工作岗位，在实际工作中接受培训，这种培训方式经济实用且不影响工作与生产，能够最大限度地为企业节约成本，但在组织性和规范性上有所欠缺。三、员工培训与开发的分类脱产培训指员工离开工作岗位，专门通过培训机构或相关院校进行培训。这种培训的优点是员工的时间和精力集中，没有工作压力，知识和技能水平提高比较快，但在针对性、实践应用性以及培训成本等方面往往有所欠缺。半脱产培训是介于在职培训与脱产培训之间的一种培训。这种培训方式可以在一定程度上克服二者的缺点，取长补短，较好地兼顾培训的质量、效率与成本等因素。四、员工培训与开发的原则（一）服务企业战略规划的原则（二）目标原则（三）差异化原则（四）激励原则（五）讲究实效原则第 二 节 员工培训与开发的程序 员工培训与开发工作的程序是一个由各个环节构成的循环系统。为了保证培训与开发工作的顺利实施，一般要按照下面的程序来进行：培训需求分析、培训计划制定、培训组织与实施和培训效果评估。图5-1 培训与开发的程序一、培训需求分析（一）培训需求分析的概念所谓培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，采取各种方法和技术，发现员工或团体现有的工作态度、知识、技能中管理水平与实际工作要求之间的差距的活动，从而确定培训必要性及培训内容的过程。一、培训需求分析（一）培训需求分析的概念培训需求分析是根据组织的发展战略和员工实际的工作绩效表现得出的。培训需求产生的原因是目前的状况与理想的状况之间存在差距，其实质是员工需要增加或补充的能力与素质。培训需求用公式表示，即为：培训需求 = 要求员工具备的能力或素质－员工现在已有的能力或素质一、培训需求分析企业对员工的能力水平提出的要求就是“理想状态”，而员工本人目前的实际水平是“现实状态”，两者之间形成了“状态缺口”，企业要努力减小这一“缺口”，从而形成了培训需求。一、培训需求分析图5-2 培训需求分析示意图一、培训需求分析（二）培训需求分析的层面培训需求分析是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训效果评估的基础，它是做好培训工作的关键。培训需求分析主要从以下三个层面入手，即组织分析、任务分析和人员分析。从组织分析入手，以任务分析为核心，结合人员分析，得出培训的目标、培训的对象和培训的内容。一、培训需求分析图5-3 培训需求分析的层次（二）培训需求分析的层面一、培训需求分析（二）培训需求分析的层面1．组织分析所谓组织分析是在给定的公司经营战略的条件下，对组织的目标、资源、特质、环境等因素进行分析，准确地找出组织存在的问