新店开业筹备培训课件.pptVIP

主要内容 前期筹备工作 突发事件处理 店长阳光心态 店铺细节管理操作 * 第二十八页，共三十四页。 突发事件 事件一：货品没有到位 1、柜台各内部调整，将座子摆的松散一些，看上去货比较多，再 与采配部联系（货品没有备齐情况下）； 2、及时联系送货人确定到货时间，做好时间上的调整。 * 如何去做： 第二十九页，共三十四页。 突发事件 事件二：工程没有按照预定时间交工 * 1、及时联系工程队，要求工程给予准确交店时间； 2、与工程协商联系看是否可以交半场，提前现行调整，节约时间； 3、调整时间结点表，看是否有可以提前准备和进行的项目, 以求缩短进场时间。 如何去做： 第三十页，共三十四页。 突发事件 事件三：职能部门来进行检查 * 1、相关证照准备齐全，以备检查； 2、如遇到职能部门前来检查，我们应以礼相待，及时告知督导； 2、税务部门前来检查，我们应出具相应手续，如手续还未及时办理，联系督导并留下来访者电话作出安排。 3、劳动部门检查，应告知我们员工统一口径，由店长接待。 如何去做： 第三十一页，共三十四页。 公司秘密资料，仅供内部培训使用 公司秘密资料，仅供内部培训使用 公司秘密资料，仅供内部培训使用 新 店 开 业 培 训 课 程 系 列 新店开业筹备 第一页，共三十四页。 主要内容 前期筹备工作 突发事件处理 店长阳光心态 店铺细节管理