项目管理之知识管理讲义.pptVIP

知识管理与项目管理 第一页，共二十一页。 知识管理如何帮助企业盈利? 直接帮助企业盈利 间接帮助企业盈利 第二页，共二十一页。 知识管理为企业带来的利益 提高组织智商 减少重复劳动 避免组织失忆 第三页，共二十一页。 知识管理需要支付的成本 基本的运作成本 员工的学习成本 其他成本 第四页，共二十一页。 你的企业能从知识管理中获利吗？ 第五页，共二十一页。 知识管理产生的背景 竞争越来越激烈 企业注重其创新和应变能力 企业获取知识的成本越来越高 第六页，共二十一页。 知识管理管什么？ 知识 信息 数据 第七页，共二十一页。 知识管理的四个基本职能 内化 外化 中介 认知 第八页，共二十一页。 知识管理与IT 第九页，共二十一页。 知识管理技术的知识特征矩阵分类法 第十页，共二十一页。 能否成功地实施知识管理的关键 ——共享知识的行为环境 第十一页，共二十一页。 知识管理其实很简单 第十二页，共二十一页。 经验 领导重视 注重建立规范 培训工作做得较好 项目组成员的积极参与 项目小组内比较注意沟通 项目基本按PM的框架进行管理 第十三页，共二十一页。 领导重视 一把手工程 引起领导重视 让领导放心地按我们预设的路线图支持项目 以实际效果让领导重视 让领导参与其中 第十四页，共二十一页。 注重建立规范 IT项目首先就是建立规范的过程 清晰化流程 规范化数据和文