项目的计划与控制.pptVIP

质量控制的步骤 选择控制对象 为控制对象确定标准或目标 制定实施计划，确定保证措施 按计划执行 跟踪观测、检查 发现、分析偏差 根据偏差采取对策 第三十一页，共七十六页。 质量控制的方法和技术 检查： 包括度量、考察和测试 控制图 控制图可以用来监控任何形式的输出变量 监控进度、费用、范围的变化和频率，错误，以及其它管理结果 统计样本 对项目实际执行情况的统计值是项目质量控制的基础 注意样本选择的代表性，合适的样本可以减少项目控制的费用 流程图 分析问题产生的原因及要素间的关系 趋势分析 应用数学技术根据历史数据预测项目未来的发展，用于监控： 技术参数：已被识别和纠正、未被校正的错误或缺点数目 费用和进度参数：规定的时间内按期完成的工作数目 第三十二页，共七十六页。 控制图示例 第三十三页，共七十六页。 质量控制的结果 质量改进措施 可接受的决定：每一项目都有接受和拒绝的可能，不被接受的工作需要重新进行 重新工作：不被接受的工作需要重新执行，项目工作组的目标是使得返工的工作最少 完成检查表：当检查的时候，应该完成对项目质量的记录，及完成检查表格 过程调整：过程调整包括对质量控制度量结果的纠正以及预防工作 第三十四页，共七十六页。 6. 质量保证 质量保证是所有计划和系统工作实施达到质量计划要求的基础，为项目质量系统的正常运转提供可靠的保证，它应该贯穿于项目实