新媒体环境下地产行业的公关策略教材.pptVIP

讲师：彭昕 新媒体环境下 地产行业的公关策略 第一页，共三十五页。 所谓危机，既是危险，也是机遇。 目录 1 认识企业危机 2 危机扇形管理机制 3 新媒体环境 第二页，共三十五页。 地产类客户列表 第三页，共三十五页。 为什么？ 一、认识新媒体环境 第四页，共三十五页。 第五页，共三十五页。 媒体环境的变化 2000年 官媒 2006年 商媒 自媒 事业单位 企业单位 个人单位 第六页，共三十五页。 认识新媒体环境 第七页，共三十五页。 对比其他行业 为什么地产企业更容易产生负面舆论？ 第八页，共三十五页。 地产企业产生负面的原因 1、服务对象 2、高消费 3、心理落差 4、社会舆论环境 第九页，共三十五页。 大势所趋 顺势而为 第十页，共三十五页。 怎么办？ 二、认识企业危机 第十一页，共三十五页。 什么样的地产企业比较容易产生危机？ 第十二页，共三十五页。 五类企业易产生危机 1、财务问题 2、有知名领导人、高曝光率 3、上市公司 4、高速扩张 5、内部组织环境不佳 第十三页，共三十五页。 危机具体有哪些类型？应怎样分级？ 第十四页，共三十五页。 地产企业危机类型 轻度危机 物业管理型 万科精装房漏水 社会价值型 万科捐款门 中度危机 市场价格型 武汉保利哄抬房价 重度危机 政策管理型 碧桂园南宁违规事件 工程问题型 恒大楼沉沉 第十五页，共三十五页。