医药消费者购买行为分析.pptVIP

第三节 购买行为类型 * 第十九页，共三十三页。 本节学习内容 一、决策观点 二、体验观点 三、行为影响观点 * 第二十页，共三十三页。 一、决策观点 高介入层次： 信念、情感、行为 低介入层次 信念、行为、情感 * 第二十一页，共三十三页。 二、体验观点 按照体验观点所描绘出的效用层次，即信念、态度和行为形成的顺序 * 第二十二页，共三十三页。 三、行为影响观点 行为是直接受影响形成的，而没有任何信念或态度的介入。 当周围环境或者外部因素直接诱发了行为，效用层次就是从行为的形成开始的。 * 第二十三页，共三十三页。 第四节 购买决策过程分析 * 第二十四页，共三十三页。 * 第三章医药消费者购买行为分析 * 第一页，共三十三页。 本章学习内容 医药消费者行为模式特点 医药消费者行为影响因素 购买行为类型 购买决策过程分析 * 第二页，共三十三页。 第一节 医药消费者行为模式特点 * 第三页，共三十三页。 本节学习内容 一、 医药产品的特殊性 二、 医药信息的失衡性 三、 医药需求的被动性 四、 医药需求不确定性 五、费用支出的多源性 六、消费情绪的低落性 * 第四页，共三十三页。 医药消费者行为模式特点 一、 医药产品的特殊性 二、 医药信息的失衡性 三、 医药需求的被动性 四、 医药