如何赞美客户.pptVIP

如何赞美自己的客户 大文豪马克?吐温曾说过：“一句美妙的赞语可以使我多活两个月。”他直接道出了整个人类在精神上的需要——赞美。赞美能赋予人一种积极向上的力量，能更大地激发人对事物的感情。  　真诚的欣赏与赞扬，会使你和你的客户之间的关系更加合谐。每个人都有他的亮点，发现它，赞扬他，只要你的赞美出于真诚，没有一个人会抗拒你的善意。 人总是喜欢被称赞的,无论是六岁的孩子还是古稀的老人都一样喜欢称赞,尤其是喜欢将自己和别人比一比,将自己说的比别人好一点。称赞是欣赏和感谢,它给人的喜悦是无法比拟的,一张冷漠的面孔和一张缺乏热情的嘴是很令人失望的。???  那么我们要怎样赞美客户呢? 第一部分：赞美的态度、原则、尺度 热情 赞美客户最要紧的是热情,不要说一些敷衍塞责的话,赞美客户不仅可以从大处着眼,更要从小处发挥,这样才能显示出你的细心与热诚,缺乏热诚的人是不会注意到小节的. 发自内心 赞美之词须出自内心，不可信口开河，矫揉造作，一旦让客户察觉你言不衷，满口虚假，就会对你产生不信任感。 具体、不抽象 赞美应具体、不抽象，与其对客户说“小姐，你长得好漂亮喔！”不如说“小姐，你长得好漂亮，尤其这对眼睛乌黑明亮、大而有神，真令人羡慕”。 空泛化的赞美虚幻生硬，使人怀疑动机，而具体化的赞美则显示真诚，一千遍的你真