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日常用品购买——远程逛街 pm 2:10 远程逛商场超市 选购 付款 选择配送上门 超市、商场均可远程购物，选择送货上门 第十八页，共四十三页。 远程预约——预约上门服务 pm 3:30 远程预约美甲、洗衣服务 APP预约服务 付款 pm 3:50 上门取衣、美甲 第十九页，共四十三页。 xxx城020的价值体现 价值 $ $ $ $ 01 02 03 对用户的价值 01 对商户的价值 02 对运营商的价值 03 第二十页，共四十三页。 对用户的价值 更省时 省事 多样购物 更优服务 更省钱 第二十一页，共四十三页。 优势 劣势 线上：选购方便 线上：销售模式多样 线上：运营成本低 线上：配送慢 线上：服务不直观 线上：无法看到实物 对商户的价值—传统线上下商业模式优劣势对比 线下：可实物对比 线下：不便选购，比价 线下：销售模式单一 线下：面对面服务 线下：立即取货 线下：运营成本高 第二十二页，共四十三页。 对商户的价值—O2O线上下双向融合 优劣势互补 更优质用户体验 O2O 线上 线下 提升线下 核心能力 延伸线上 服务能力 第二十三页，共四十三页。 对商户的价值—创造无限可能 ∞ 线上 线下 多种销售模式 提高购买力 共享库存 急速物流服务 降低服务成本 快捷购物方式 数据精准营销 更优会员管理 拓展商品类别 基于LBS会员共享 第二十四页，共四十三页。 对运营商的价值