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服务部日常行为.pdfVIP

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  • 2022-07-25 发布于北京
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服务部日常行为.pdf

    日常行为规范 一、换单、退单、签单等流程 （1）、换单： 1、换单原则： ① 开封过的物品，非质量问题不可换 ② 贵的换便宜的不找零，可以加其它物品到等值 ③ 便宜的换贵的需补差额 ④ 啤酒换啤酒需要以 为标准更换 （如：买一打，喝掉3 支， 需要更换9 支，需要客人再买3 支够一打才能更换） ⑤ 啤酒换饮料需要以 为标准更换 （如：买一打，喝掉3 支， 需要更换饮料，需要客人再买3 支够一打，根据一打的值更换同等价

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