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团队管理方案 团队管理方案 - 晨会篇 LT 第 第 PAGE 2 页 共 18 页 每天开晨会是商业管理的一种好形式。 虽然晨会时间只有短短 20 分钟，但是可以“总结昨天， 明确今天， 要求明天”； 虽然晨会时间只有短短 20 分钟， 但是能上传下达工作中很多管理要求； 虽然晨会时间只有短短 20 分钟， 但是日积月累， 聚沙成塔，我们在不经意中获得了很多管理新知。不少员工就是从开晨会中脱颖而 出，锻炼了自己，走上了管理岗位。 他们中间有的担任了管理员、部门经理，有的甚至还被提升为总经理。从这 一历程的延续和发展来讲，晨会给企业管理 和我们个人带来了多么大的好处和成长空间！我们有必要开好每一次 晨会，我们有必要认真参与好每一次晨会。但是晨 会天天开，怎样才能开出新意，开出效果，这倒是我们天天要 思考的事情。如果比较系统的来谈 “如何开好晨会” ，可 能要从以下几个方面来着手。 第一，要确定主题内容。 今天的晨会主要想谈什么问题？要表达什么中心思想，要想达到 管理的什么目的？这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外， 由自己确定的晨会内容，至少要提前一天，甚至 提前几天就要考虑好。 第二，要选择晨会形式。是灌输式的宣读，还是 主题式的演讲；是提问式的启发，还是讨论式的 互动？ 是“官教兵”， 还是“兵教兵”？这些都应该有一个“策划”的意识。 如果全年就一种形式——“板着脸”训人， 效果肯定不如人意。当然内容决定形式，形式服从内容。 一切从效果出发。 第三，要注意语言表达。 我们也许永远也达 不到中央电视台节目主持人的水平，但是我们完全做得到：吐 词清晰、流利、准确；精神饱满，富有激情；略带一些身 体语言 第四， 要注重学习和积累。 开晨会要做到“专博合一”。 专——就是管理中的专业知识要掌握， 不说外行话； 博——就是古今中外，天文地理都要懂一点。 如果硬要问“如何开好晨会” ？只能说： 开晨会是一个“功在诗外”的活 儿。要想开好晨会，必须学习学习再学习， 积累积累再积累。有句话叫： “腹有诗书气自华” 。只有底气底蕴扎实，才 能艺高胆大，游刃有余，风度翩翩 在这里友情提醒开晨会的主持人注意：每天站在下面听你 开晨会的员工中一定会 有“卧虎藏龙”之人。他们会在私下评论你的晨会水平。为此我们真要有点危机感，否则总有一天他（她）会站在前面 为你上晨会！ 第 第 PAGE 10 页 共 18 页 我们是“文峰大世界” ，但是面对竞争我们要站在全球的“大千世界”的高度 来审视我们的“文峰大世界”的市场地位；我们身居“文峰大世界” ，却要胸怀天下大世界、大市场。唯其如此我们才 能高瞻远瞩，脚踏实地； 宏观关注，微观把握；大处着眼，小处着手，取得市场的 竞争优势。 20 分钟的小晨会如此， 面对发展的大管理何尝不是如此！提升晨会人气的关键点是什么？ 晨会经营不是个人“秀”, 也不是“娱乐直通车 “， 是各种措施相互配合的过程， 可以归纳为以下几个方面： 凡事预则立，不预则废——提前安排早会行事历。 在每个月底必须提前安排下月的行事历， 其中包括安排早会主持人、主讲人、专题内容，当然其中要考 虑到一定要配合公 司的节奏，做好备案。 在月底对主持人，主讲人进行统一的相关培训， 提升他们的掌控早会能力， 专题讲座的能力， 以 及尽量采用多姿多彩的形式。 取长补短，精益求精 - ——问题的反馈和解决。 在二度早会，夕会中主任发现业务员 拜访中的疑点、难点及急待解决的问题，进行整理成档，并及时 在早会中以专题形式解决，这也是广大业务人员最需要 的。 点睛之笔，主次分明——早会专题讲座。早会专 题将会是影响业务员出勤和人气的非常关键的地方。专题的好坏， 会直接决定业务员是否愿意参加早会。 部门早会尽量采用多种形式，比如：互动式早会、提问式早会、 欢乐式早会， 甚 至是针对某一问题的讨论会演练会等等。关键点在于能从实际出发，让业务员感 到能学习到新的东西。 它山之石， 可以攻玉——典范分享。每一小阶段拿出一堂早会或早会一段时间，进行 优秀员工的典范分享， 同样会提高早会对业务 员的吸引力。 那么业务员本身对早会感兴趣，出勤的问题会迎刃而解。我认为，提升人气最关键的所在是把握业务队 伍 需求，把晨会做成“充电器”、“加油站”和“练兵场”。 在具体操作中我们不仅安排了 “周末欢乐会”、“庆生会” 等活动型晨会，通过改变晨会流程提升参与度，达到寓 教于乐的效果。同时还非常注重晨会在激励、交流、技 能与主管 培养等方面的作用。 我们会在第一时间通过晨会传达公司最新信息、解读激励方案、宣导工作重点， 伙伴们都明白错过 早会就错过了第一手信息， 会在展业过程中比其他人少一招“必杀技” 。 最后，我们还会及时汇总晨会中发现的