优质护理服务工作阶段性总结详解演示文稿.pptVIP

优质护理服务工作阶段性总结详解演示文稿 第一页，共三十四页。 （优选）优质护理服务工作阶段性总结 第二页，共三十四页。 随着优质服务的顺利开展，我们从从不了解示范工程到更进一步了解乃至于全面了解并深刻领会，以良好的心态、人文关怀去对待每一位病人。变被动服务为主动服务，加强了护士对待患者的责任心。在深入病房时，发现患者生活上或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。通过几个月优质护理工作的一路走来，有辛苦、有汗水，但更多的还是快乐。特别是看到更加整洁、舒适、温馨的病房，赢得一声声感谢和一张张微笑的脸、收到一封封表扬信、鲜花、水果、纪念品时，是患者发自内心的感谢，也是我们最大的欣慰和快乐，真正体现了护士人生价值的所在。 。 第三页，共三十四页。 骨一病区床位44张、护理人员15人，护士长1人，办公室（微机）护士1人、换 药室护士1人，分两个组， 每组设一名组长，每组2名白班护士、三名夜班护士实行责任包干制，在责任组长的带领下开展工作，分工明确，为病人提供全程、全方位、无缝隙优质服务。排班 根据科室急、重、突发事件、护士人员数量进行弹性、动态调整。但最终原则是每个病人必须有专门的护士负责。  责任护士分组情况 一组 二组 曲家鹏（组长） 关红妍（组长） 王丽丽（白班） 于淑媛（白班） 石 霖（