车险理赔培训测验题.docxVIP

1、代位追偿权利产生的条件之一为导致保险事故发生的责任方是 （B ）oA.被保险人B.第三者C.保险人D.投保人 2、车辆损失险保险金额确定方式（D）A.按投保时与保险车辆同种车型的新车购置价 B.按投保时与保险车辆同种车型的新车购置价扣减折旧局部C.按照投保时的投保人与保险人协商的金额确定 D.按投保时被保险机动车的实际价值确定3、保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定；对于不 属于保险责任的，应当自作出核定之日前（）日内向被保险人发出 拒赔通知书，并说明理由。保险人自收到有关证明（）内，对赔偿 数额不能确定的，应当根据已有资料先行予以支付。（A） A.30,10 B. 3,10 C. 3 ,60 D. 10 ,604、以下施救过程中出现的问题，（）保险公司不予赔偿。（C） A,抢救过程中因施救损坏他人的财产B.使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤 C.雇佣拖车对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、传 动）损坏的D.移送进口或特种车到外地修理的费用 5、上传钢印车架号正确的选项？（A） c 6、行驶证首页上传正确的选项？ A、基础信息准确录入，无需上传C C、 7、 C、7、B、根据交强险理赔实务规定，对属于保险责任的交强险赔偿案件,被保险人索赔单证齐全的，保险公司应当在被保险人提出索赔申请后 C、 7、 B、 根据交强险理赔实务规定，对属于保险责任的交强险赔偿案件, A.3 日 B.5 日 C.7 日 D.10 日8、以下选项属于存在重大二次事故的是？ （B） A.维修记录查询左前大灯存在更换记录。 B.大梁有拉伸或焊接的痕迹。 C.维修记录查询前保险杠存在更换记录。 9、自报案时间起，疑似全损案件应在一小时内对事故车发起询价, （特殊原因造成无法正常定损除外），碰撞火烧事故车报价时效统一设置为一小时，水淹车报价时效统一设置为一小时。（B） A.72, 12, 12 B.72, 24, 6 C.36, 24, 610、以下属于车损险保险责任的是（A ） A.行驶证未按规定检验或检验不合格B.竞赛、测试期间，在营业性场所维修、保养、改装期间； C.驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车D.被扣留、收缴、没收期间. 11、以下符合事故车询价要求的选项有哪些？ （ABCDE）A.准确录入基础信息、车辆委托手续、出险信息、车辆费用信息 B.车辆前后左右45度外观照片各一张C.行驶证照片（隐藏客户信息，车牌号后四位及车架号后6位 D.损失细节照片、内饰照片、仪表台照片、发动机舱照片、底盘照片、档位照片、天窗位置照片、铭牌照片（隐藏VIN码后6位） 巳钢印车架号（隐藏后6位）照片12、保险车辆出险后，在保护、施救过程中，以下哪些费用可以由保 险公司赔偿（AD ） A,雇用车辆进行抢救，将出险车拖运至修理厂的合理运输费用B.雇用的抢救车辆在拖运受损车途中了生意外事故造成的损失费用 C.抢救过程中，因抢救而导致抢救人员个人物品的丧失D.受损保险车辆上所装货物的施救费用 13、以下人身伤亡、财产损失和费用，哪些工程商业三者险中不负责 赔偿（ACDE）A.停车费、保管费、扣车费、罚款、罚金或惩罚性赔款； B.吊车费、拖车费；C.精神损害抚慰金； D.被保险人及其家庭成员所有、承租、使用、管理、运输或代管的 财产的损失及本车上财产的损失；E.律师费，未经保险人事先书面同意的诉讼费、仲裁费。 14、综合理赔作业岗处理全损车的职责包括哪些？ （ABCD）A.按要求对疑似全损案件在残值管理系统内发起询价 B.核实出险车辆市场公允价C.与客户沟通赔付方案，指导客户全损车处理流程 D.协助客户确认全损处理所需材料并签署相关协议E.协助客户与中标方对接即可，无需做其他工作 15、以下（）属于家庭成员.（ABD）A.配偶B.父母C.兄弟姐妹D.子女和其他共同生活的近亲属 16、分公司核损岗对于全损事故车扣残金额,在保证扣残金额不低于 最高报价的情况下，可直接按定损提交扣残金额通过，提高结案速度。 （错）17、投保人、被保险人或驾驶人知道保险事故发生后，故意或者因重 大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确 定的，保险人对无法确定的局部，不承当赔偿责任，但保险人通过其 他途径已经知道或者应当及时知道保险事故发生的除外.（对） 18、投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严 重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承当赔偿或者 给付保险金的责任，不退还保险费。（错）19、分公司理赔管理部门需要对系统询价信息的准确性、完整性、费 用合理性及询价照片的规范性、完整性进行审核后才可通过并对事故 车发起询价。（对） 20、重复保险的各保险人赔偿保险金的总和不得超过保险价值。除合 同另有约定外，各