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统计过程控制（SPC）作业指导书 1 目的 1）利用统计技术对生产过程进行评价，可以使我们对所采用的生产系统的工艺性能、工序能力有比较全面、科学的认识，并在此基础上持续不断的改进以满足日益增长的顾客和市场对产品质量的要求； 2）利用统计技术对稳定的生产过程进行控制，可以避免生产无用的输出， 从预防入手避免大量的浪费； 3）利用统计技术，可以对引起产品质量或系统产生变差的原因性质（特殊原因或普通原因）进行有效、科学的识别，可使我们有针对地对产生变差的不利原因采取相应的措施（局部措施或系统措施）予以消除或减少，从而为生产管理提供了一个高效率、低成本的科学手段。 术语 1） 统计过程控制 使用诸如控制图等统计技术来分析过程或其输出以便采取适当的措施来达到并保持统计控制状态从而提高过程能力。 2）计数型数据 可以用来记录和分析的定性数据，计数型数据通常以不合格品或不合格的形式收集，它通过p、np、c和u图来分析。 3）计量型数据 定量的数据，可用测量值来分析，即可用计量单位如mm、kg、N.m等来表示的数据，X－R图，X－s、中位数和移动极差控制图都用于计量型数据。 4）控制图 用来表示一个过程特性的图象，图上标有根据那个特性收集到的一些数据，如一条中心线，一条或两条控制限。 它有两个基本用途：一是用来判定一个过程是否一直受统计控制，二是用来帮助过程保持受控状态