发廊管理制度示范表(4篇)（上墙规章制度）.docxVIP

编号: 发廊管理制度示范表（4篇） 审核: 批准: 实施日期：年 月 日 5）随时保持良好的服务态度及精神。 6）做好每天营业状况的财务报表。 4.营业空闲时段 1）进行店内员工发型造型的设计。 2）交换服务心得及待客技巧等。 3）教育新进员工及辅导业绩较差的设计师。 4）进行环境清洁及设备保养。 5）通过 与客人联络感情. 6）店内美发用品的平安库存检查。 5.结束当日营业时的工作 1）完成未服务完的顾客，播放打洋音乐。 2）做好全店的清洁工作后，准备召开晚会。 3）结算当曰营业额。 4）电脑列印报表，核对当日现金收入与支出。 5）每日结帐后，由会计人员填写现金日报表,并确认妩误。 6）将隔日所需的零用金、周转金分别放置妥当。 7）清点展示用品及各项设备。 8）收拾清理现场。 6.晚会 1）当日工作检讨，促销活动中的随时奖励。 2）第二天的工作提示。 7.关店 1）熄灯，关闭电源及各项设备。 2）锁门. 3）开启平安系统。 二、服务流程的规范 美发业是以人为主的服务业，在顾客首次上门之后，服务品质的好差与专业技 术的水准，是决定顾客是否会再度光临消费的首要因素。服务做得越细腻、越贴 心,站在顾客的立场考量，越能让顾客感受到你的用心,同时也可展现店的唯一性。 标准的服务流程要做到： L站班 1）面带微笑，站立于距离门口内1公尺处。 2）两手交叉成心状,自然垂放在腹腰间。