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物业应用文写作课程开发：王欢引言 物业应用文，是物业管理部门处理各项公务和日常事物、沟通彼此关系、解决实际问题时经常用的具有一定惯用模式的文章。第一讲 公务文书 公务文书，是单位与组织按照特定的规范体式、经过一定的处理程序制成，并在特定范围内使用的书面文字资料，是传达意图、办理公务和记载工作的一种工具。 物业管理常用的公务文书包括通知、通报、报告、请示、简报、函和会议纪要等。相关术语内行文：仅限在独立的组织中传达的文书；外行文：可在组织外传递的文书；前行文：在事情发生前制作的文书；后行文：在事情发生后制作的文书；上行文：属内行文，且是向上级报送的文书；下行文：属内行文，且是向下级发送的文书；平行文：在同级单位或独立组织之间传递的文书。1.通知 通知适用于批转下级单位公文，转发上级单位和不同隶属单位的公文；发布规章；传达要求下级单位办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项；任免或聘用干部。通知大多属于下行公文。通知的种类 按照通知使用的范围，可分为法规通知、转发通知、批转通知、指示性通知、知照性通知、会议通知、任免通知等类型。格式：标题：由制文单位名称、通知的事由、文种三部分组成。正文：包括接受通知的单位，通知的具体事项、制文单位的要求。行文要求明确、简练。结尾：包括署名、具时。有的通知要加附件。公文式标题的构成要素 标题的构成要素：单位、区域（范围）、时间、事由（内容）、性质和文种等，其中“事由”和“文种”是最基本的要素。公司公文书写格式规范一览表行文范围用纸/方式标题字体正文字体落 款（在正文右下方，局部相对居中）盖 章公司内部以公司名义行文“红头”A4白纸，续页用白纸黑体，小二宋体，小四1.5倍行间距公司全称落款时间格式仅能使用以下格式：例如：“二○○一年五月十六日”骑年盖月端端正正以部门、管理名义行文A4白纸、Microsoft Word格式的电子文档（通过OA发送、不需盖章）部门或管理处全称（无需公司全称）公司外部对外单位行文公司信笺纸黑体，小二宋体，小四1.5倍行间距公司全称+部门或管理处全称对业主的通知、公告类A3或A4纸（使用白纸需加公司信笺纸的标头，特殊情况除外）。酌情自行选用公司全称+部门或管理处全称（1）法规通知：是用于发布行政法规、规章的通知。结尾常用“请遵照执行”、“请照此执行”等做结语。file:///C:\Documents%20and%20Settings\wanghuan\Local%20Settings\Temp\Rar$DI00.640\新建文件夹\××部关于印发《业主大会规程》的通知.doc××部关于印发《业主大会规程》的通知（2）转发通知：是指转发上级单位、平级单位或不相隶属单位的公文时使用的一种通知。 写法：标题由发文单位、转发的公文标题和文种组成，也可省去发文单位名称。 例如：“转发××部《物业管理企业资质管理办法》的通知” 如果转发或批转次数过多，可考虑将标题简化。 例如：：“××县人民政府关于转发《××市人民政府关于转发〈××省人民政府关于转发人事部关于×××同志恢复名誉后享受××级待遇的通知〉的通知》的通知” 可把这个标题简化为“××县人民政府转发人事部关于×××同志恢复名誉后享受××级待遇的通知”。至于被省、地区等转发过的内容，可在转发意见中交待清楚。 正文：对该通知除了执行或参照执行外，还可以根据实际情况作出具体要求和补充规定，但不能写“同意”等批语。最后写明发文单位（若标题有写发文单位，此处可省去）和发文日期。file:///C:\Documents%20and%20Settings\wanghuan\Local%20Settings\Temp\Rar$DI00.640\新建文件夹\关于转发《物业管理企业资质管理办法》的通知.doc关于转发《物业管理企业资质管理办法》的通知标题的格式要求：文章标题基本规则是居中排列，字号应大于正文，字体也应与正文相区别。如果标题字数较多，应考虑分行排列，但分行时要注意前后意义的完整，在连贯排列时仍然要求居中。（3）批转通知：是上级单位批转下级单位的公文的通知。在批转该通知时，常写“同意”或“原则同意” 、“很好”或“很重要”等批语，要求有关单位“执行”或“研究执行” 。 file:///C:\Documents%20and%20Settings\wanghuan\Local%20Settings\Temp\Rar$DI00.640\新建文件夹\国务院批转《统计干部技术职称暂行规定》的通知.doc国务院批转《统计干部技术职称暂行规定》的通知（4）指示性通知：是上级单位向下级单位、所属单位布置任务和下达指示性措施的公文。 写法：标题：应包含发文单位、事由和文种类别。正文：开头先顶格写受文单位，再按提出问题、分析问题、解决问题的结构顺序