公关礼仪[1]-(1)PPT课件.ppt

公关礼仪;成功从珍惜缘份开始！;下面我们再来谈谈角色;如何有效的学习;通过本课程您将能够;;第一节 仪容礼仪;保持专业的形象 ;——印象心理学指导下的 着装管理;职场个人形象;商务形象要点——男士;－端正的发型(不留长发要露出发髻线)前不 覆额、后不及领、侧不掩耳，干练，整洁. －端正的面容(每日剃胡须、鼻毛不外现) . —干净整洁。 --口无异味。;商务形象要点——女士; 手部;（一）化妆的礼节;（二）化妆的原则;（三）化妆品的种类;（四）主要的化妆工具 1．化妆笔 2．粉扑 3．粉刷 4．胭脂刷 5．眼影扫和海绵头 6．眉梳和眉刷 7．眉钳 8．睫毛夹 ;（六）几种类型的妆扮;;男士美容;美发;香水;;???仪姿仪态;一、站姿 “立如松”—端正、身直、肩平、正视;（二）直立;;（三）站姿禁忌 1．站立时，切忌手插在衣袋里，无精打采或动倒西歪。 2．忌弯腰驼背，低头，两肩一高一低。 3．忌把其他物品作为支撑点，依物站立，更不要依靠在墙上。 4．双手忌做无意的小动作，更不要叉在腰间或抱在胸前。 5．腿忌不停地抖动。 ;二、坐姿“坐如钟”—腿直、身正、文雅。;;3．重叠式：上身挺直，坐正，腿向前方，左小腿垂直于地面，全脚支撑，右腿重叠于左腿上，小腿向里收，脚尖向下。双臂交叉支撑左右腿上。特别要注意将上面的小腿回收，脚尖向下。见（图4-10）;（三）男士坐姿 1．正坐式：上身挺直、坐正、双腿自然弯曲，小腿垂直于地面并略分开，双手分放在两膝上或椅子的扶手上。见（图4-13） 2．重叠式:右小腿垂直于地面，左腿在上重叠，左小腿向里收，脚尖向下，双手放在扶手上或放在腿上。见（图4-14） 3．扶手式：如果坐在有扶手的沙发上，入座后上体自然挺直，男士可将双手分别搭在扶手上。;;坐姿禁忌 1． 入座后，忌弯腰驼背，东倒西歪，前伏后仰。 2． 入座后，忌双腿不停地抖动，甚至鞋跟离开脚跟在晃动。 3． 忌坐姿不符合环境要求。如求职面试，与领导、长辈的谈话，不用重叠式坐姿。 4． 坐下后忌脚尖相对，??双腿拉开成八字型，也不能将脚伸得很远。 。 ;三、行姿 行如风—直行、匀速、无声; （一）蹲姿的基本要求 1．下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。 2．下蹲时，应自然、得体、大方，两腿合力支撑身体，避免滑倒。 3．女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。 （二）常用的蹲姿 1．半蹲式。这种姿态一般用来从地上取较高的物品，如较大的手提箱等。其要求是在走到物品的一侧，上身稍许弯下，但不宜与下肢构成直角或锐角，臀部应向下而不是撅起，物品在右侧，则重心放在右腿上；反之亦然。;2．高低式。下蹲时，双脚不在一条直线上，且一只脚在前，一只脚在后，在前的脚全着地，小腿基本上垂直于地面，在后的脚脚掌着地，脚跟提起。后膝应低于前膝，头和腰应保持一条直线，臀部向下。女性两腿应靠近。见（图4-19） 3．交叉式。下蹲时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地。两腿靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。见(图4—20)。;五、鞠躬;; 体态语言，是社交活动中辅助语言功能传情达意的重要方式之一。;二、手姿 ;;3．曲臂式 这种手势常用于当一只手扶房手或电梯门，或一手拿东西，同时又要做出“请”或指示方向时。五指伸直并拢，从身体的一侧前方由下向上抬起，以肘关节为轴，手臂由体侧向体前摆动，摆到距身体20cm处停住，掌心向上，手尖指向一方，头部随客人由右转向左方。 ;（三）手势忌禁 手势忌过于单调重复，幅度过大过快，更不可以在说话时，随意打响指、拍桌子等。 尤其与女士交流应注意手势运用的分寸，女士更应注重手势的优雅性。 （四）不同区域的手势区别。 “OK”手势。 “V’形手势。 伸出食指。 ?;三、交往的空间距离