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2015 置业顾问岗位职责 第 1 篇：置业顾问岗位职责 1、推广公司形象，传递公司信息。 2、积极主动向客户推荐楼盘。 3、按照服务标准指引，保持高水平服务素质。（A 保持笑容B 保持仪容整洁C 耐心有礼的向客户介绍D 积极地工作态度） 4、对来电来访者进行推销，登记，跟进。 5、向客户提供各种所需的销售物料。 6、每月有销售业绩。 7、及时反映客户情况，包括投诉情况。 8、每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。 9、配合财务经理（番禺财务经理）按已签定的商品房买卖合同回笼资金。 10、保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。 11、服从公司的工作调配几安排。 12、严格遵守公司的各项规章制度。第 2 篇：置业顾问岗位职责 1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。 2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。 3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。 4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。 5、挖掘潜在的客户。 6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。 7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。 8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。 9、每天记录电话咨询及客户接待情况。 10、协助解决客户售后服务工作。 11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。 12、做好对客户的追踪和联系。 13、每天做销售小结，每月做工作总结。 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。第 3 篇：置业顾问岗位职责 1、掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。 2、善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。 3、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。 4、代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。 5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。 6、建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。 7、每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。 8、负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。 9、努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。 10、对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。 11、熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套（）、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。 12、认真完成、如实填写客户登记表（如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等），每周日下午 5 点前交部门主管。 13、通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。 14、正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款， 按时签订房地产购销合同及按揭合同。 15、爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。 16、自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。 17、定期向销售主管提交个人工作总结。第 4 篇：置业顾问岗位职责 一、遵纪守法：遵守公司、分行各项规章制度，随时随地维护公司及分行的利益、名誉。二、爱岗敬业：服从组织及领导，及时完成公司、分行交给的各项任务，努力完成公司的指标业绩，并且不继创造更高的业绩。 三、个人发展：积极参加公司、分行各项培训，努力提升个人能力及业务水平。 四、良好的服务意识：提供高品质高实效的服务，认真做好售后服务，培养广泛的客户与业主群体并维护良好的关系。 五、责任意识：有效控制风险清楚认识个人与公司利害关系，做勇于承担责任的XX 公司人。 六、个人形象：注重个人细节，养成良好的个人习惯及工作作风，维护公司形象。七、团结意识：互帮互助，团结友爱，增强团队凝聚力及战斗力。 八、严守职业道德：严禁利用公司信息资源进行炒楼，做好保密工作严禁对外泄露公司的各项商业机密。 第 5 篇：置业顾问岗位职责 1、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排； 2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务； 3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任； 4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客