中层管理者必备课件.pptVIP

?消极心态的人的表征 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容他人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。 激情——心态要素的爆发状态 激情是超乎态度的一种心态要素，是一种强烈情绪的体系和爆发。 一旦人们的心态由态度上升为激情，就会产生巨大的心理动力。 工作激情 富有激情的员工能为公司带来意想不到的价值，富有激情的团队及企业文化是企业最有力的竞争武器之一，也是竞争对手最难抄袭、最难克隆的。 一个人工作的激情更多地是来自于自身的潜质，自我成就感、自我创新、自我超越等。 信念——心态要素的最高境界 激情一旦升华为信念，行为就带有宗教意义，人们短暂的激情就转化为持久的行为动力源头和强大执行力。 没有信念，制度就形同虚设；没有信念，就不会产生持久的执行行为。 卡耐基说：人们成功程度取决于人们的信念程度。 2、以身作则  身为一名管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用，从规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范，作好下属员工的带头人。应该明白“身教重于言教”的道理，少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。“没有不会打仗的士兵，只有不会打仗的将军”，员工工作的好坏，犹如一面镜子，