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2022-07-29 发布于浙江
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Sheet3 Sheet2 Sheet1 楼层主管培训计划表培训内容培训目的营运管理条例了解其岗位职责、管理规范、操作流程培训人加强自身管理、布置安排相关工作事宜管理和经营的区别：管理是把事情做对；经营是择对的事情做；管理涉及制度、人才、激励的问题；经营涉及市场、顾客、行为、环境投资的问题；员工管理顾客管理供应商管理合理安排员工的排班、建立调换班制度管理追求的是效率，要节流要控制成本；经营追求的是效益，要开源要赚钱；管理是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序；经营是对外的，追求企业外部获取资源和建立影响；与供应商保持良好的沟通，做好服务和管理工作售后服务管理晨会管理了解国家相关规定，及商场服务管理规定序号日常管理掌握其工作方向和巡场内容、注意事项了解顾客的需求、听取顾客合理化建议并做好服务工作货品销售管理促销活动管理物料道具管理了解专柜货品结构、掌握销售动态，分解下达销售指标审核把控专柜的促销活动、及时做促销信息熟悉各专柜道具使用清况，做好登记工作 1.00 2.00 2.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00