上半年品质部管理评审资料.pptxVIP

第1页/共21页一，2015年品质部目标项目2015年品质部目标序号目标项目评量计算公式目标统计部门统计周期1进料检验不良批率进料不良批数÷进料总批数*100%≤3%品质部每月2出货检验批退率抽检不良批数÷送检总批数*100%≤4%品质部每月3出货检验不良PPMOQC抽验不良数÷抽检总数*1000000≤2500PPM品质部每月4客户投诉不良率客户投诉件数÷出货批次*100%≤1.0%品质部每月5客户使用不良率客户退货数量（RMA）÷当月出货总数*1000000≤3000品质部每月第2页/共21页一，IQC 1—6月目标达成状况统计第3页/共21页二，IQC 1—6月目标未达成分析第4页/共21页三，IQC 1—6月目标达成改善方案第5页/共21页四，OQC 1—6月目标达成状况统计第6页/共21页第7页/共21页五，OQC 1—6月目标未达成分析第8页/共21页六，OQC 1—6月目标未达成改善方案第9页/共21页七，客户投诉 1—6月目标达成统计第10页/共21页八，客户投诉 1—6月目标未达成统计分析第11页/共21页九，客户投诉 1—6月目标未达成改善方案第12页/共21页第13页/共21页第14页/共21页九，客户使用不良 1—6月目标未达成改善方案第15页/共21页十，客户使用不良 1—6月目标达成状况统计RMA返品月份分布第16页/共21页十一，客户使用不良 1—6月