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;故事一
飞机失事的故事;故事一
飞机失事的故事;讨论哪一组有可能生存?
为什么?;企业市场中,
怎样才能立于不败之地呢?;1980;80% ,3-5年内倒闭;美国的两位学者柯林斯与波泣斯
选择18家公司
深入到这些企业研究六年;他们发现:这些企业之所以长盛不衰,最主要原因;是目光远大的企业,几十年来始终坚持一种核心价值观。;;一、军功章的另一半; 一个企业的成功不仅是自身经营的成果,也是经销商的心血结晶。;皇明经销商
“五个凡是”;1、凡是积极开拓市场的经销商都获得了良好的回报
扩大分销
维护客户良好口碑
强化终端
拓展工程市场;2、凡是与对手进行顽强竞争的经销商自己进步也很大;3、凡是坚持推广、促销的经销商获利更大
时间、资金、人员、公司支持缺乏情况下,经销商坚持推广、促销
;4、凡是不打价格战的经销商真的赚到了钱
明智的经销商往往在服务、宣传、公关、促销上下功夫,不打价格战,很好的维护了企业的品牌形象,维护了厂商双方的长期利益。;5、凡是放水养鱼,做好售后服务的市场,就步入良性循环
建立完善的顾客档案
拜访顾客
顾客座谈会
远亲近邻般的服务;皇明渠道经销的
“六个大问题”;1、网面-网络布局不合理;
有些区域网络密集,但有些区域网络又比较稀疏,在一些市场潜力比较大市场,还存在较多的网络空白点,;而在一些比较成熟的市场却过于密集(如:南通)。
市场网络不健全,空白点较多,部分网点也没有完全激活。
;2、网点-终端建设有待进一步提高;
虽然皇明的终端相对于其它太阳能热水器显得比较亮堂,但还有很多规范得地方:比如专卖店不是很整洁,干净;陈列牌摆放太多,驰名商标招牌每个店摆放得位置不一样,有些地方还放在墙角;在一些专卖店,工程展示牌也没有。
;终端的管理情况,也比较不理想,一些促销小姐对皇明产品的卖点、销售说辞都不甚了了;
甚至在一些小型专卖店里营业员和一帮人在打扑克。
; 3、经销商市场推广过于依赖厂家;
对于当地市场的市场推广和促销活动,经销商普遍依赖厂家??“等、靠、要”现象比较严重;; 4、经销商缺乏对工程市场的整合策略,工程市场缺乏竞争力;
皇明经销商普遍缺乏对工程市场的整体操作经验;对于工程市场所特有的竞标、提案流程、公关技巧缺乏;导致皇明工程市场竞争力一般。;5、经销商内部管理水平一般;
经销商普遍管理水平不高,经营素质较低,运作意识不强;对于激烈的市场竞争缺乏强大的内部管理平台;;6、恶意竞争的趋势愈演愈烈 ;皇明南京经销商为何比较成功?; 皇明南京销售公司,由一年60—70万元的销售额,发展到今天2200多万元的年销售额,由原先的4—5个人,壮大到今天的三百多人(包括:二、三级市场)的规模,其奥妙何在?; 在当地树立双品牌,即皇明的品牌和经销商自己的品牌,通过经销商品牌在当地的知名度,使得人们认为你所销售的品牌都是“名牌”。; 农村是一个大市场,如果放弃了是很可惜的。如南京很多农民,现在已经步入小康生活了,生活习惯已改善,每天都要洗澡,而且他们在安装方面也不受城里的一些条条框框的限制,所以农村是一个大市场。; 在售后服务方面设立专门的售后服务部,经常抽查售后服务工作,一级管理二级、二级管理三级、层层管理。好的给予奖励,不好的扣分,做到层层到位,将售后服务工作做到家。; 公司下设:销售一部、销售二部、工程部、财务部、售后服务部、大型洽谈部,因为公司小,不便设很多经理,所以一个经理要负责几个部门的事宜,但做到分工不分家,层层到位,部门之间不扯皮,奖勤罚懒。; 二、经销商面临的挑战
--现代经销商的营销转型;企业的营销转型
带来经销商的全面转型;企 业;企 业;产品 利益; 消费者;;;企业利润越来越薄;对渠道的辐射力和控制力要求更高;市场经营管理越来越难;商业资本介入流通,新的业态
新理念的合资或外资经销商;未来10年
经销商转型趋势;(1)经销商拥有自己的品牌;(2)建设自有网络;(3)经销商配送化或整合服务;(4)战略联盟;(5)混合式;经销商面临五大挑战
和转型如何应对?;;;1、授之以鱼,莫如授之以渔;
2、渠道建设重心下移;
3、加强客户关系管理,强化营销服务;
4、强化配送的功能,做到信息共享,风险共担,利益共享;
5、整合传播,立体推广,打造更加卓越的品牌;;由交易型关系向战略伙伴型
关系转变;1、授之以鱼,莫如授之以渔。;片面关注渠道的分销能力,忽略对经销商的培训和产品终端形象建设,严重忽视分销效率。;推行经销商学习计划,对经销商进行系统的培训、让经销商懂得更多现代市场营销的工具和方法;体现企业发展与分销商战略合作
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