管理与管理学的历史概论.pptVIP

3.管理理论的丛林时代 在第二次世界大战之后，一系列管理思想和管理理论的相继出现 第三十页，共五十一页。 主要学派 管理过程学派 Harold Koontz 决策学派 H. A. Simon (1916-2000) 系统管理学派 管理科学学派 权变学派 经验主义学派 Peter Drucker 第三十一页，共五十一页。 决策学派 H. A. Simon (1916-2000) 主要观点 管理就是决策 决策者只能得到有限信息 决策的关键是的对信息的筛选、处理和加工 决策者是有限理性的 因此，决策的准则是“满意”，而不是“最优化” 区分程序化决策与非程序化决策 第三十二页，共五十一页。 系统管理学派 代表著作 约翰荀、卡思特等《系统理论与管理》 系统观 系统分析 系统管理 第三十三页，共五十一页。 系统观 整体大于部分之和 系统结构的决定作用 开放系统的意义 动态复杂与信息反馈 混沌理论 第三十四页，共五十一页。 系统分析 系统工程 系统动态学 第三十五页，共五十一页。 管理科学学派 运筹学在管理中的应用 主要方法 数学规划 决策分析与决策支持系统 排队等随机模型 投入产出模型 模拟 软系统方法：AHP 第三十六页，共五十一页。 1.2 管理与管理学的历史 第一页，共五十一页。 “以史为鉴，可明得失” “他山之石，可以攻玉” “继往开来，青胜于蓝” “融合提炼，古为今用” 第二页，共五十一页。 主要内容 管理实践 管理理论的发展 东方管理思想 第三页，共五十一页。 1 管理实践 为什么会出现管理学? 第四页，共五十一页。 专业化与劳动分工 历史背景：亚当.斯密，1776年发表《国富论》 针厂：单独一人做10道工序：200根/天、人； 10人分工：4万8千根/天、人。 专业化的优势 节省因工作任务更换所耗费时间 有利于保持较高的技术水平 可以提高工作效率 第五页，共五十一页。 铁路与现代管理的开端 工厂制度的诞生 “企业管理中的许多实践与程序，最初就是为满足运营成长到前所未有规模的铁路和工厂设计的 ”。（Alfred Chandler, Jr.） 第六页，共五十一页。 产业革命 n? 机械动力+劳动分工=大规模工厂（18-19世纪）： 标准石油公司 美国钢铁公司 第七页，共五十一页。 2. 管理学的起源 三大流派 科学管理——生产率的改进 一般行政管理——组织整体的行政管理效率 人本管理——人力资源与人的动机与行为 第八页，共五十一页。 古典管理理论 十九世纪末~二十世纪初期 [美]Frederick W. Taylor (1856-1915) 《科学管理原理》（1911年） [法]Henri Fayol (1841-1925) 《工业管理和一般管理》（1916年） [德]Max Weber (1864-1920) 《社会组织与经济组织理论》 第九页，共五十一页。 科学管理理论 弗雷德里克·W·泰勒 ：“科学管理之父” 面临的问题： “磨洋工” 低效率与低质量 第十页，共五十一页。 基本问题 如何激励工人的积极性? 如何提高工人的工作效率？ 解决方法： 操作科学化、标准化 第十一页，共五十一页。 时间与动作研究 n 泰勒的生铁装运试验： 试验：弯膝与直膝、步速、握位、程序、方法、工具 日产量12.5吨上升到48吨， 日工资从1.15美元上升到1.85美元 n? 铁锨试验： 不管铲运何物，都用一样的铁锹？ 最佳铁锨装21磅 设计不同大小的铁锨 第十二页，共五十一页。 时间与动作研究 n 吉尔布雷斯夫妇的砌砖动作研究 率先采用动作摄影：记录1/2000秒 砌砖动作：外墙：18个动作减为4.5个动作 内墙：18个动作减为2个动作 从120快/小时/人到350快/小时/人 第十三页，共五十一页。 两个基本原理 作业研究原理 改进操作方法,提高工效 时间研究原理 制定标准的作业时间,合理的劳动定额 第十四页，共五十一页。 科学管理的内容 制定科学的工作方法 制定培训工人的科学方法 实行激励性的报酬制度 第十五页，共五十一页。 一般行政管理理论 [法]Henri Fayol (1841-1925) 《工业管理和一般管理》（1916年） 企业的六项活动 技术活动 商业活动 财务活动 安全活动 会计活动 管理活动 第十六页，共五十一页。 管理活动的五个要素 计划 组织 指挥 协调 控制 第十七页，共五十一页。 管理的十四条原则 工作分工 集权 权限与责任的匹配 等级链 纪律 秩序 命令的统一性 公平 指挥