出国留学行业分析.doc

. . 精品word文档 精品word文档 . 精品word文档 近年来，中国出国留学人数以每年24%以上的速度快速增长，统计数字显示，2011年，中国出国留学规模超过33万人次，这一强劲需求带动了中国留学中介行业的快速发展。然而随着市场规模的扩大，留学中介机构的服务质量和水平不断下滑，各类非法留学中介机构越来越多，消费者真假难辨，因此而引发的消费纠纷也逐年递增。 据教育部公开的信息显示，2000年，中国首批认定的留学中介机构仅有68家。截至2012年8月17日，全国共有448家合法的留学中介机构通过教育部涉外监管信息网进行监管。然而据调查发现，全国不少省市的留学中介机构遍地开花。 针对留学服务行业的市场现状，国家及地方陆续出台了留学服务行业相关规范政策，相信不久留学服务行业将逐步规范化，品牌化。 留学市场分析 一、行业格局 1、品牌格局 留学行业的品牌格局可以分为三个阵营： 第一阵营，以金吉列、澳际、启德三个行业巨头占据了留学行业的第一阵营，中教国际和中留服、嘉华世达因属教育部直属单位，暂不列入。 第二阵营，以艾迪、新通、威久、伯乐、和中、津桥、IDP等品牌占据了留学行业的第二阵营。 第三阵营，华恒、美加百利、加成等品牌构成了行业的第三阵营。 2、发展阶段 留学行业正经历三个发展阶段：广告战、渠道战、品牌战。在这三个发展阶段中，第一，以广告战为主要营销手段的企业正遇到前所未有的发展瓶颈，导致其营业额无法继续提升，甚至缩小，市场影响力越来越小，品牌发展举步维艰。第二，以渠道战为主的企业，如启德开设了28个全国分公司，金吉列开设了10家全国分公司，澳际开设了29家全国分公司，使得企业迅速扩张。这其中以和中留学在全国快速布局开设了20家分公司，使得和中留学一跃成为留学行业第二阵营品牌新通则以全国30多家分公司的布局蓄势待发，有望冲击进入第一阵营。第三，以品牌战为发展策略的大多数属于留学行业第一阵营的品牌，如启德、金吉列、澳际等都已经完成了渠道的抢夺，开始进行品牌打造。 . . 精品word文档 精品word文档 . 精品word文档 3、发展趋势 品牌将成为留学行业最终的发展方向，在目前营销手段单一和忽视品牌打造的形势下，留学行业的产品同质化与营销手段同质化成为留学行业发展的最大障碍。在产品上，“名校效应”已经开始显现，产品资源的大量过剩和同质化导致没有竞争力的项目将被彻底淘汰。在产品同质化前提下，纯粹的留学中介最终的竞争将转为企业的营销手段、管理能力、品牌打造能力的竞争。同时，以澳际单独在建外SOHO成立VIP部门、伯乐留学成立VIP部门、津桥留学VIP部门亦代表高端项目将成为新的盈利增长点，但因高端项目具有不可复制性，对人才的要求较高，故不具有成为同质化产品的基础。 在营销上，营，从广告、公关(软文公关传播、活动)、网络等多元化的手段将成为留学品牌最终的营销发展趋势，单一的市场营销手段将使企业日渐萧条、退出市场。那些过度依赖于百度推广，过度依赖于广告或代理等某一项单一营销手段，不注重打造品牌的企业将首当其冲的受到此种冲击。销，则更注重与营的配合和销售流程、销售手段、销售管理的加强，在营与销紧密配合的基础上，胜出的将是营销结合的执行力更强的企业。 在管理上，由于留学行业的粗放式管理和劳动力密集型特点，竞争的焦点将转移到执行力的竞争之上，加上由于营销手段和产品越来越同质化的前提，执行力将成为留学行业品牌转型的最大推动力。从管人转化到管事，从“管”转化到“理”， 将是留学企业在管理中最大的转型，将人浮于事、管理流程化更将成为胜出的关键。 在人力资源上，由于很多留学品牌的人力资源管理一直处于基于销售的盲目管理中，导致其没有海归背景、没有留学销售经验的咨询顾问成为某些二三流阵营的销售主力，由此导致的企业内耗使得企业发展非常缓慢，企业竞争力几近全无，面临坠入三流阵营的危险。那些既懂业务又懂市场，或业务能力较强、市场能力较强及深刻了解目前留学市场产品的复合型人才将成为各留学企业争相争夺的对象，在品牌竞争的基础上，最终的竞争将演化为人才的竞争。 4、行业生存发展环境 留学行业在2010年被行业舆论疯狂的推动为高速增长，但实际上，第一阵营因为面临行业集体性的发展瓶颈，营业额增长基本不大第二阵营的品牌因处于管理转型以及适应消费转型等品牌转型的矛盾集合点，大多数品牌还保持原地不增长，有的甚至已经面临着生死存亡的非正常发展状态;而增速最高的却是具有优质产品项目的中小型公司。 这种总体矛盾交织的发展环境，在产品和营销手段严重同质化的形势下，企业的发展最终靠的还是企业的执行力，这里面又包含了企业的管理能力和企业文化对于企业的推动。 . . 精品word文档 精品word文档 . 精品word文档 2010年，将有很多垃圾产品和管理跟不上留学行业往成熟方向