QC七大手法考核试卷-答案.docxVIP

QC七大手法查核试卷 部门：姓名：工号：分数： 一、填空题（每空2分，共40分） 传统的QC七大手法包括了：_层别法__、特性要因图、检查表、直方图、散布图、柏拉图及管束图。 管束图系于1924年由美国品管大师修哈特（博士所发明，而主要定义即是“一种以实际产品品质特性与依过去经验所研判之制程能力的管束界线比较，而以时间次序 用图形表示者”。 柏拉图是用来做重点管理的工具，往常重点只占全体的百分之二十，但影响度却能 占百分之八十，这就是一般所说的80—20原理_。 4.将一个问题的特性（结果），与造成该特性之重要原因（要因）概括整理而成 之图形，由于其外型近似鱼骨，因此一般俗称为鱼骨图。 鱼骨图是由日本品管大师石川馨先生在_1952年发明，故又名石川图。 特性要因图应从人、机、料、法、环、测六方面进行剖析。 7._直方图将一组数据之散布情形绘制成柱状图，以检查其平均值(集中趋势 (离散趋势)之范围。  )与散布 管束图以统计方法计算中心值及管束界线，并据此划分_异样变异与正常变异之图形。 散布图将因果图关系所对应变化的数据分别描述在XY座标图上，以掌握两个变量之间是否有关及有关的程度怎样。 层别法将群体资料(或称母公司)分层，将品质特性均一的资料放在一同成为一层，使层内的差别小，而各层间的差别大，以便进行剖析。 过程能力指过程的加工质量知足技术要求的能力大小。 12. 在所有数据中最大值和最小值的差，即为 全距，组距= 全距/组数。 13. 将数据由小到大依序排列，位居中央的数称为 中位数。 5W2H是指why、where、who、how、when、what、howmuch。 QC新七大手法为：亲和图（也称KJ法）、关系图、系统图、过程决定计划图（PDPC 法）、矩阵图、矩阵数据解析法、箭线图。 二、选择题（不定项，每题4分，共40分） 下列哪个是常态型直方图（A） AB CD 下列散布图哪个是典型的正有关(X增大时，Y也随之增大):（B） AB CD 有一组数据：1、2、5、9、12、16、18、21、30、37、41、56，其中位数是（C）。 对于检查表的简要说明正确的选项是（ABC） A将需要检查的内容或项目一一列出来 B 然后定期的或不定期的逐项检查 C将问题点记录下来的方法 D 辨别波动变异的根源 5.检查表的种类可分为：（AB） A点检用检查表 B 记录取检查表 C工序散布检查表 D 不合格项检查表 计数值管束图：所谓计数值系指管束图之数据均属于以单位计数者而得；如不良数、缺点数等中断性数据均属之。常用的有：（ABCD） A不良率管束图（  PChart)  B  不良数管束图（  PnChart,  又称  npchart  或  dchart) C缺点数管束图（  CChart)  D  单位缺点数管束图（  UChart) 计量值管束图：所谓计量值系指管束图之数据属于由量具实际量测而得；如长度、重量、浓度等特性均为连续性者。常用的有：（ABCDE） A平均数与全距管束图（  X-RChart)  B  平均数与标准差管束图（  X-Chart) C中位数与全距管束图（  X-RChart)  D  个别值与移动全距管束图（  X-RmChart) E最大值与最小值管束图（  L-SChart) 8.Cp值的范围级别过程能力评论错误的选项是：（DE） ACp≥Ⅰ过程能力过高B＞CpⅤ过程能力严重不足 C＞Cp≥Ⅳ过程能力不足D＞Cp≥Ⅲ过程能力充分 ＞Cp≥Ⅱ过程能力不够充分 直方图的制作方法正确的有：（ABCD） A收集数据并记录；（数据应大于50以上）B求全距(R)；（即：极差R=L-S） C求各组上组界、下组界；D求组中点；（上组界+下组界）/2 下列说法正确的选项是：（ABCD） A整理原因与结果之关系，以探讨潜藏性之问题——特性要因图(Characteristic Diagram)。 凡事物不能完全单用平均数来考虑，应认识事物均有变异存在，须从平均数与变异性 来考虑——直方图(Histogram)、管束图(ControlChart)。 所有数据不可仅止于平均，须根据数据之来龙去脉，考虑适合分层——层别法 (Stratification)。 D并非对所有原因采取处理，而是先从影响较大的2-3项采取举措，即所谓管理重点—— 柏拉图(ParetoDiagram)。 三、简答题（第1题7分，第2题13分，共20分） 简述柏拉图的制作步骤。 答案：步骤1：收集数据 步骤2：把分类好的数据进行汇总，由多到少进行排序，并计算累计百分比步骤3：绘制横轴与纵轴刻度。 步骤4：绘制柏拉图 步骤5：绘制累积曲线 步骤6：记入必要事项 步骤7：剖析柏拉图 运用鱼骨图进行剖析灌输后产