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产品和服务的要求相关试题 第一题，选择题（可多选） 1 ．GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（）。A ：改进产品和服务 以满足要求 B ：纠正、预防或减少不利影响 C ：改进质量管理体系的绩效和有效性 D ：以上全部 2 ．关于质量管理体系评价的说法正确的是（）。A ：应评价质量管理体系 的绩效 B ：应评价质量管理体系有效性 C ：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息 D ：以上都对 3 ．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。A ：顾客会 晤 B ：顾客赞扬 C ：担保索赔 D ：以上全是 4 ．审核方案（）。 A ：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安 排 B ：就是对审核进行策划后形成的文件C ：是审核检查方案 D ：是审核计划5 ．GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间 间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（）。A ：符合性、实施性和有效性 B ：符合性、充分性和有效性C ：适宜性、充分性和有效性 D ：适宜性、实施性和有效性 6 ．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（）A ：产品交 付前发生不合格品 B ：产品交付之后发现的不合格产品 C ：在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D ：以上都是 7 ．依据GB/T19001-2015 标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（）A ： 监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款 B ：为 过程的运行提供适宜的基础设施和环境C ：配备具备能力的人员，包括所要求的 资格D ：采取措施防止人为错误 8 ．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（） A ：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提 供过程 B ：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C ：应定期再确 认 D ：以上都对 9 ．依据GB/T19001-2015标准8.5.2 ，以下说法正确的是（）A ：应对的 有产品作好标识，以免混淆 B ：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C ：应控制 所有产品的唯一性标识 D ：以上都对 10 ．根据GB/T19001-2015 ，设计和开发评审的目的是（）。A ：确定设 计和开发的职责和权限 B ：评价设计和开发结果满足要求的能力C ：确保设计和开发的输出满足输 入的要求 D ：确保质量管理体系的完整性 11 ．以下哪些可以作为改进活动的示例？（）A ：纠正 B ：纠正措施 C ：突变 D ：监视和测量 12 ．关于纠正措施，说法正确的是（） A ：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B ：应评审采 取的纠正措施的有效性 C ：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D ：应保留不合 格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息 13 ．策划监视、测量、分析和评价时应确定（） A ：监视和测量的对象 B ：监视、测量、分析和评价方法C ：监视和测量的时机 D ：分析和评价监视和测量结果的时机14 ．策划、制定、实施和保持审核 方案时应考虑（）A ：有关过程的重要性 B ：对组织产生影响的变化C ：以往的审核结果 D ：审核员不能来自外部 15 ．管理评审应（）。 A ：按规定的时间间隔进行 B ：按策划的时间间隔进行 C ：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性D ：进行各部门的绩 效考核 16 ．关于管理评审，正确的是（）A ：由最高管理者组织进行 B ：保留管理评审的结果的形成文件信息C ：将导致管理体系发生变化 D ：目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方 向一致 17 ．组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（）A ：不合格的描述 B ：所采取措施 C ：让步的信息 D ：处置不合格的授权信息