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基础管理培训陈朴坚顾问师维持与改善维持系指保持现有技术上、管理上及作业上标准的活动，以及支持这些标准所需的训练和纪律。改善系指提升现有标准为指向的活动。PLAN計劃ACT處置DO執行CHECK查核改善循环(PDCA)PLAN计划DO执行CHECK查核ACT处置標準STANDARD處置ACT執行DO查核CHECK维持循环(SDCA)STANDARD标准DO执行CHECK查核ACT处置改善作业程序主题选定现况调查及目标设定资料分析以确定真因拟定对策对策实施效果确认标准化检讨上述过程及未来计画PLAN计划主题选定现况调查及目标设定资料分析以确定真因拟定对策问题认知5W2H (那一项对议题最重要?)WhatWhyWhenWhereWhoHowHow Much (实际问题)要因分析图DO执行对策实施教导与执行规范职责-为何、何事、如何认同认同其他人员的贡献CHECK查核效果确认评价和确认回馈标准化、执行、查核、处置ACT处置检讨上述过程及未来计画修正和标准化先导训练计画检讨回馈资料与制定矫正措施人Q质 量机C成 本料D交货期管理对象管理项目法M士 气环S安 全现场管理十大内容主管应具备的管理技能Man Machine Material Method EnvironmentWhatWhoWhereWhenWhyHow广度深度4M1E5W1H