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三、工程管理服务 工程管理服务内容 管理重点及方法 G1—接管验收 验收人员在验收前必须进行培训，考核通过后参与验收工作; 对严重质量缺陷及共性问题，进行拍照取证； 重点关注设备、设施的功率是否匹配，施工材料是否为劣质产品，安装位置与安装质量是否符合规范； 设备设施原始资料应收集齐全，在设备设施接管前必须进行技术交底； 三、工程管理服务 工程管理服务内容 管理重点及方法 G2—设备设施 台账清晰；制定设备设施年度维保计划，维保按计划执行； 设备设施管理落实到明确的责任人；保养记录清晰; 维修人员要具备维保、检修、运行上岗操作能力； 对设备设施管理情况进行定期抽查； 三、工程管理服务 工程管理服务内容 管理重点及方法 G3—有偿维修服务 维修的1234严格落实; 每项服务的信息记录—派工单使用; 最后那一句话的应用. 三、工程管理服务 工程管理服务要点 现场的维修细节，相对普遍的问题有以下三点： 细节一、接听维修电话的人员，通常不与客户约定上门时间，即使客户表示在家等待维修人员上门，也没有工作人员主动和客户约定上门时间。这让“客户”只能在挂上电话后，在家进行不确定的等待； 细节二、维修人员上门时两手空空。有时“客户”在维修人员到场后又提出了其他几项问题，而工程师因为没有记录本，离开时甚至无法完整复述客户