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会员回访话术
润莎奈儿会员回访话术
A美容顾问:您好,请问是×× 姐吗?
B顾客:是,你是哪位?
A:我是润莎奈儿化妆品 ×× 店的,感谢您对我们的支持与关注,您现在方便
接听电话吗?
(顾客不方便时)
B:不方便
A:您看看什么时候方便我在打电话给您
B:你 ×× 时间再打过来吧(过后根据顾客约定的时间打过去)
A:那不打扰您,我们再联系,祝您生活愉快!
(注:要跟据顾客有空的情况下进行回访,如发现顾客声音很急促、或者很低
沉,顾客很有可能很忙或者在休息,过后再打。)
B:(顾客在电话
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